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单子出问题了,高手请支招。

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单子出问题了,高手请支招。
2017-10-12
给一老客户的单子出问题了,这款产品是可以循环使用并可以清洗的,现在客户反映说这批货有质量问题,产品在清洗过后就不能使用了,甚至有部分在清洗过一次后就不能用了,客户觉得这批货应该重新给她,她订的货有2万个,等于我们要赔2万个,原因是他们在元旦前后对这款产品的需求特别大,出现质量问题的这批货她是准备元旦那时候用的,出了问题后她特别找人把问题的一一挑出来,浪费了人工费,客户是欧洲的,另外她还接到了很多消费者的投诉,所以她坚持全赔是合理的。经过协商后,我们提出赔偿7千个,客户也答应了。7千个产品分两次在后续的订单里赔清。

现在客户那边算是没问题了,但是工厂这边真没什么信心了。主要感觉工厂诚信不够,这款产品跟工厂合作了好几年,强调过产品上不能印刷任何字样,结果在后面的几个订单里他们偷偷摸摸的在产品内部了手脚,印了他们的公司名,太可恨了。最近工厂刚给我们出了一单,还有几万块的余款没清,我是不是应该先让工厂赔偿出问题的单子共计7千个给我,然后再付清余款呢,这样就担心要撕破脸了。本来这7千个我们是准备让工厂分两次在后续里赔偿的,但是我有点担心工厂表面答应了,真到后面要赔偿了他们索性单子也不给我们了,那这7千个就得我们自己扛了。

可能表述不是太清楚,高手们将就看哈,多多支招哦,谢了。


回复
网友回答:暂时也是预备这样跟工厂谈的。

网友回答:工厂不诚信,楼主把钱抓住,你才有筹码

网友回答:楼主现在最疑惑的是先付款还是让工厂先生产,我个人感觉先和工厂说清楚问题。7K个出来没有问题后,付尾款。

网友回答:没远见的商。

网友回答:这种工厂早就该换

网友回答:余款肯定暂时肯定不能结,要看看后面7千个怎么,有市场不怕找不到工厂。 希望LZ能过个心年假

网友回答:这么多会败在商上面的

网友回答:谢谢大家的宝贵意见,我现在主要纠结是不是应该果断要求工厂先赔偿7千个产品,然后再付清余款。

网友回答:LZ,你估计应该换家工厂了。

网友回答:尽量和工厂协商的情况下,你得寻找下家工厂合作了,这工厂明显是不靠谱了

网友回答:路过..

网友回答:这样的工厂很明显不想跟你合作,单继续跟工厂下,同时寻找其他工厂过度一下,这样,继续保持客户不流失,将来不必跟现工厂合作

网友回答:钱在谁手里谁掌握主动权。
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