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《2010年,让我记忆深刻的order》-教你怎样抢客户

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《2010年,让我记忆深刻的order》-教你怎样抢客户
2017-11-02
积极响应斑竹的号召,拍马赶来写个,纯属凑数,没事看着玩。

说来这个订单也没什么特别的,唯一的好玩就是客户成功抢过来的过程,好玩 。

来到这个公司后,周一到五是我的工作日,这五天我会拼命的不分日夜的工作,但是六日是我雷打不动的回家休息睡觉日。所以一直我是一到周五的6:30准时钻进老板娘的benz里面,等着他们稍我一段,我搭城际回家。

可是这个九月初的一个周五晚上,我懒洋洋的爬上老板娘的车,等着。。。结果手机响了,老板跟我说明天有个客户要来,问我能不能不走?直觉告诉我这是个重要的客户,不然老板不会让我留下来的,因为平常周末也会有客户来,而且我都安排有业务员在工厂值班。

我毫不犹豫的说。。。成,没问题。然后,老板给了我一个电话号码让我晚上12点到t3去接一个的德国来的客户。这个客户以前老板见过,之前离职的业务员emam一直,因为老板跟这个业务的私人关系很好,所以这个客户一直还在她的手里。

然后老板就给我了几个字“把这个客户搞过来”我知道这意味着着什么。。。。

在去t3的路上我一直在琢磨怎样既要把客户搞过来又不能伤了老板和emma的关系?有时候想想跟老板私交再好又能怎样?商人还不是以生意为主?在生意面前,又怎么会有优质的私人感情呢。

exit出来的是两位帅哥,帅的让我流口水。。。花痴ing。。。

简单的介绍了下自己,不明所以的客户还问emma为啥没来?这个时候不能作过多的解释,太冒进了不好,欲速则不达。我就说你明天可以见到她(其实emma死活都没想到我会去接客户,她之所以约客户周末过来,我想主要是想避我吧。。哈哈,没想到老板道高一丈。。。)

去酒店的路上,我一直在脑袋理想怎样跟客户聊天才可以让客户对我印象深刻呢?我决定跟客户聊德国市场,事实上,因为时间紧急我还没来得及对这个客户有过多的背景资料了解,但是我对德国市场是很了解的。我问客户的主要销渠道有哪些?客户跟我说走的是连锁场的销,简单的了解之后,我有了聊天的思路。

我们这个产品在欧洲可以细分为三个市场(品质):

1、? ? ? ? 低端市场,类似于poco这样的连锁店铺,所有的商品基本上走的都是低端线路,很便宜。本来前些年家庭主妇们都基本上对它不屑一顾,仁慈的金融危机拯救这个场的销量,低端产品因为价格的原因很受青睐,销量也直线上涨。进去这个店铺满眼可以看到来自中国的各种产品,从茶杯-小家电-板材。。。。。。全是。产品进入这个店铺最主要的就是价格(当然质量也是要控制的)。

2、? ? ? ? 中端市场。基本上是一些专店,专门经营我们的产品,一些小众客户,要的是精致和特色。

3、? ? ? ? 高端市场。那对产品质量和设计要求不是一般的严,去过欧洲的几家类似的店铺,每次都倒吸一口气,店内的装修还有对高端产品的呵护都让我嫉妒死了,我的产品一定要进入!!!

一顿神聊,把客户快侃晕了,初步成效已经达到,我睡个好觉当晚,并且睡前跟老板定了个小策略,第二天早上老板9:00来公司顺便把emma带过来。而我8:00去接客户,在emma来之前我有一个小时的时间跟客户单独相处,这。。。已经足够了。。


网友回答:佩服,细节的很好,值得学习

网友回答:不错, 事老到, 事认真 - 想必文如其人, 美不胜吧!

网友回答:嘿嘿,楼主很厉害啊。。佩服

网友回答:楼主很犀利,表示敬佩!

网友回答:LZ 很强大。学习。。。嘿嘿

网友回答:不知道该叫你啥,还是叫LZ吧 很喜欢你的敏锐和智慧

网友回答:写得很不错,谢谢分享

网友回答:是的,看这个帖子,得到的最大的获就是“细节决定成败”,有时细节真的很重要。如果平时我们不注重细节,关键时刻就会吃大亏。

网友回答:LZ 是真是我的偶像啊,太佩服了

网友回答:呵呵,LZ工作到极致了。好好学习了!:loveliness:

网友回答:其实,我这个人很注重工作中的细节,可以说每一个细节都花了很多心思去设计,甚至去设计可以达到什么样的效果这是这个帖子唯一可取之处吧

网友回答:第二天一早,我起了个大早,让司机在去酒店之前拐去STARBUCK一下,给客户带两杯热咖啡是我接客户必备的细节之一。看着俩客户出来,帅得我眼晕,欧洲人很讲究,衬衫领带整整齐齐。客户一直以为我是个文员或者助理,只是来负责接他们而已,所以还说我们公司很专业,像我这样的人对产品和市场都这么熟悉,我只能傻傻的乐乐。这时候保持低调是必要的,所以我一直没有跟客户名片,我要的就是在平静中把客户争取过来。我带客户参观我们车间,每一个生产流程,带客户看我们研发实验室,给客户讲解我们产品质量控制流程,9000文件的记录和跟踪,带客户去看原材料储备。。。。看成品库。。。。看我们正在给欧洲市场供的货。。有时,我为自己的公司自豪,如果没有好的平台,即使销再有本事又如何施展的呢。在EMMA来之前让那个客户对我们公司有个大致的了解。然后就等着EMMA来了。。。EMMA第一眼看到我可以感觉到明显的惊讶,其实这是我们第一次见面,然后她笑着问我“你今天不休息啊”瞬间味弥漫整个展厅。。。我抬头哀怨的看了一下老板。。一定要这样么?你要客户我可以给你,为什么要看着我们两女人厮杀。

网友回答:LZ谢谢你了

网友回答:荣幸 能第一个回你的贴。我一直关注你的贴。一直是我学习的偶像。 毛毛。  希望你身体健康 越来越漂亮   ROCKY
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