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第五届精英团肇庆游有感——温挺捷
自从公司举办了精英团活动后,激励很多员工每个月的积极性,我也是给自己设定了目标,每个月都要进精英团,要把进精英团变成一种习惯!
经过了下川岛游、南昆山游、珠海游,又迎来了这次肇庆游,每一次都跟不同的精英交流,每一次都是不同的感受,每一次都有不同的收获……
这一次来到肇庆,开始游了广东4大名山之首“鼎湖山”,这里山清水秀,空气清新,在大自然面前觉得自己很渺小,让自己放下了很多,放下了压力,放下了焦虑,放下了烦恼……像翟鸿燊说的“放下才能承担”,放下一些东西,才能承担更多的东西。
晚上,在酒店里,商务精英和后台精英交流如何服务好重点客户,同时服务好自己的客户,服务好更多的出口企业……我最深的感受是:我们商务代表要有责任,从我们客户那里签完单收完钱之后,我们就要对客户负责任,从一开始怎么样在客户那里收集更齐全的资料,到怎么样帮客户做一个更好的平台,再到后期客户每个月的效果情况我们都要想办法让客户得到更好的效果,要始终对客户负责。而不是签完单就把它交给后台,做得怎么样不管,效果怎么样也不理,到续费的时候才去找客户续费;当客户投诉的时候再去埋怨客服埋怨后台……
也许是有其中一两个客户对我的期望非常高,让我有这种强烈的责任感,再加上今天晚上的交流,我深刻意识到真正服务客户的不单只是后台,更重要的是我们商务,我们时刻为客户的效果着想的责任,因为我们的使命是“为出口企业突破外贸市场”,这样我们才能够越做越好。
后来在游七星岩的时候,我跟潘总在聊起那个导游的时候,都觉得她是个新手,刚到肇庆就因为跟游客的一点矛盾搞哭了,而且说话各方面都很没有艺术,而且一脸死相……令我不可思议的是:她说她做导游已经做了差不多5年了。再问她做导游做了这么久觉得怎么样?她说:很痛苦,下辈子宁愿做乞丐也不会做导游!再问她:那为什么还做导游。她说:为了生计!我真的觉得很不可思议,竟然有人这么厌恶自己的工作,而且还做了这么久!如果她觉得自己的工作可以给很多很多人带来快乐,并且很热爱的去做,她一定能够做得很好的,绝对不是现在这样。而我们也是一样的,如果觉得我们的工作很痛苦的去做的话一辈子都做不好,而把它当成我们的事业,为更多的出口企业做贡献的话,我们肯定会越做越好!
在接下来的精英团活动中我每一届都要参加,并成为一种习惯!






