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如何将流量转化为询盘订单

发布时间：2009/10/23 阅读:

很多做过搜索引擎优化的外贸企业，对国外客户的流量的认识存在一个误区，相比较外贸网站的流量，他们更看重最后的询盘订单成交量。因此，有很多外贸企业的网站在做好优化后，尽管网站每天有很多国外客户的访问量，但最终成单的几率却很小。于是便抱怨再高的客户访问流量也没有用。

这就是小看了流量的作用。举个很简单的例子，做生意的人都明白这个道理，繁华地带虽然租金贵些，但仍然供不应求。相比较那些人流量少的地方，即使便宜还是无人问津。为什么呢？因为繁华地带的人流量大，来看的客户多了，成交的几率自然就大些。如果没有人来看，生意如何成交？因此，让客户注意到你，是成交的第一步。从这个意义上来说，有了较高的客户流量，你就比竞争对手多了些成功的机会。

当然流量只是机会的一个预兆，不代表客户就会发询盘你，更不代表能成单。那么，怎样才能把流量转化为询盘和订单呢？怎样才能有效地提高外贸网站流量的质量，通过客户的流量把客户吸引住呢？

如果你的外贸网站经过优化后的关键词是准确的话，可以肯定的是，你的网站吸引的90%以上的都是目标客户。这些目标客户是你的企业产品的需求者和关注者。能抓住他们，询盘订单就自然而来。

客户通过关键词来到网站后，能否吸引他们继续浏览参观下去的因素也很多，网站的质量首当其冲。一个好的网站，一个关键词精准的网站，有着丰富的产品内容，就能留住客户的注意力，甚至发询盘订单。试想一下，如果客户需求的产品是“handbag”，你也使用了“China handbag supplier”这个关键词把客户吸引了过来。但当客户打开你的网站后，发现你的网站内容与“handbag”无关，他会有种上当被欺骗的感觉，也会对你的网站留下不专业的印象。这样的网站流量再高，产品跳出率自然也高，成交的几率恐怕就没有了。

流量能否转化为订单的另一个重要因素，是外贸企业业务员个人的素质和技能问题。业务员的沟通能力、语言表达能力、谈单技巧等等的每一个环节都会影响到最终订单的成败。这也要求外贸企业在招聘业务员的时候要仔细斟酌。首先是外语要过关，如果连与客户沟通都成困难的话，很难相信他能跟单成功，如此也浪费了询盘和订单。另外，有外贸经验的业务员成交的几率比没有经验的要高。谈判的艺术，报价的技巧都是需要在跟单的过程中逐步学习和积累下来的。