——读《不抱怨的世界》的心得体会
当我们一直强调做人要有激情，要保持乐观积极的心态，却发现偶尔的激情和乐观并不难，但持久的保持却很不容易。这是因为这一切的背后存在一个很关键的根源：我们习惯性的思维方式。正确的思维方式带给我们积极的心态，从而让我们表现出积极的行为。其实我认为这便是我们一直说的“心想事成”！
在《不抱怨的世界》中，得知要养成一种健康的思维方式，我们要经历四个阶段：无意识的无能、有意识的无能、有意识的有能、无意识的有能。这听起来似乎有点虚，接下来我将以个人的经历及心得来分享我的认识。
早在半年前我便接触过带紫手环的人——润成创展的关总！当时我很好奇一个大男人为何带着个橡胶手环还不时的在左右手移动，关总说他正在接受一项挑战，改变自己抱怨的坏习惯，以身作则让周围的人变得积极！带着几分好奇我们共进午餐，只见一个服务员走进我们，关总习惯性的大吼：“有没有搞错，怎么今天上菜速度这么慢，你们做什么生意啊！？”服务员一脸不愉快，瞟了关总一眼。话落，关总突然意识到了什么，把手环一换手，调整了一下脸上的笑容，又说：“呵呵，看来我今天做得不对，没有事先跟你们打好招呼来吃饭，搞得你们匆匆忙忙了吧，哈哈~~~！”服务员一愣，傻笑了一下，说：“呵呵，我马上帮你催催，老顾客要优先的！”于是服务员马上转身离开了，一会就送了两个免费小菜先安抚一下。关总当时得意的说，“看吧，这就是我的成果！我得控制好自己的抱怨，才能更快得到自己想要的东西！”是的，通常我们期待美好的结果，可是我们自己却用不良的表达方式扼杀了我们的期待，因为我们一直在不知不觉中抱怨着！当我们处于无意识的状态下，我们每天都会或多或少的释放一些消极的声音——抱怨！在某种层面上，我们还自我感觉“良好”，似乎在发出“抱怨”的同时，我们能得到别人的注意，感受到自己的权威，或者得到他人的同情……但实际上，这一切除了能满足我们一时的虚荣外，对事态的良性进展没有起到任何的推进作用，我们是在自欺欺人！要知道：我们抱怨的同时，我们排斥了自己想要的东西！
我很认同书里的一个词语“心身症”——心理和身体之间是互为关联的，心理想什么，身体就会表现出来！有时候我们开玩笑说，消极的人特别容易生病！这其实就是所谓的“心身症”！在我怀孕的这段日子里，我得过一次比较严重的感冒，回想起来，就是“心身症”的表现！当时总跟自己和家人说，我好累，我很难过，我要生病了，其实就是希望得到关心和注意，顺便找个理由偷偷懒，结果心想事成了，感冒光临了，并且持续了一个月！其实一个月，除了自己痛苦之外没有得到任何的好处！在怀孕末期，大概8个月的时候，身体是感觉很疲惫，当时公司好多人都得了重感冒，咳嗽的咳嗽，发烧的发烧，我告诉我自己，一定不能得病，我一定不会得病！当天其实有少少的症状开始狂打喷嚏，并且头发晕，我于是狂喝水，对自己和家人说，我好得很，我是不会生病的！结果第二天，感冒症状完全消失！一直到现在病魔都没有入侵成功我的身体！哈哈！积极的思维起到了积极的作用！我的真实体会坚定了我培养积极思维的决心！
庆幸的是我们都已经开始意识到“抱怨”的负作用，我们的思维方式已经开始为积极调整做准备了！但往往这个阶段我们还不具备这种习惯性积极思维的能力，表现在我们知道不对，却没能很好控制自己的言行！不用急，我们先学会辨认消极（抱怨）的现象：“觉得自己悲惨的人不但喜欢把别人也拖下水，还要证明一切都是其来有自！同类相吸，说话人总是为了强化、巩固自己的想法，会吸引同类型的人一起参与抱怨……”当我们能正确的认识到这一切，首先我们能做的是控制自己不参与讨论，如果我们无力扭转话题，我们应果断的选择离开这些群体！我认为最好的方式就是远离——道不同不相为谋！这是连小朋友都懂的道理！我姐姐10岁的孩子读四年级了，某天她说，“我不喜欢班里的一个同学，他总是上课说话，不按时交作业，考试又偷看……我不要跟这样的人做朋友！”连小孩子都有如此的意识，何况是我们成人呢！我们不应该再自欺欺人，我们有绝对的权利选择与积极的人一起！
有意识有能是一个艰难的阶段！我们知道问题所在，并且要有良好的解决方法，否则我们还是不能终止抱怨的发生！当意识到抱怨要发生却一时没有很好的说辞时，书里给了我们一个很好的建议——闭嘴！呵呵，这倒是个不错的方法！当然，人非圣人，有时把一些想法陈述出来相当于适当的发泄，之后把陈述的关键点停留在对未来的美好期许上，这样就可以有效化解抱怨了！于是什么是合理的发泄，什么是抱怨，什么是美好的期许，这就是我们要修炼的地方！我认为这里面包含两个关键点，第一点是要找到一个合适的陈述对象，合适意味着他是积极的！这个对象也是书里所提到的那个“帮得上忙的人”！你可以向这个帮得上忙的人表达哀伤、痛苦或者不满！到此我认为就是合理的发泄部分，紧接着就是第二个关键点：设定未来期望的结果，不要停留在过去的往事或者攻击某人某事！比如我们经常被客户拒绝，于是我们为了安抚自己，经常对某些同事说起自己经历时，不停的埋怨这个客户这里不好那里不好，最终我们除了仅仅满足自己一时“爽快”之后，对扭转客户的意向没有起到任何的帮助，还给同事们带来消极的影响——认为客户是很难搞的，业务是很难做的！于是一个抱怨小团体在不知不觉中形成了！但是，现在我们知道了这是一种严重的抱怨现象，我们要做的，可以找一个积极的倾述对象，告知对方我见了一个顽固的客户，他的拒绝让我觉得很难过，但是这不重要，重要的是他让我知道我之前采用的沟通方法不对，我一定要帮助他解决企业问题，我会让他知道，除了我，他没有更好的选择！——同样的问题，面对不同的倾述对象和采用不同的沟通方式，会带来不同的结果！明显第二种是积极的！
在这个有意识有能的环节，我自己还是深有领悟的！之前看过曾仕强老师对易经的解说，其中有一观点我铭记于心：“易经不是算命不是风水，她只是告诉我们一种现象，这种现象没有好坏之分，关键在于我们了解了某种现象后，我们将采取什么样的行动，我们的行动会使这种现象发展的好坏随之而来！”其实这就很好的解说了如何处理有意识有能这个环节化解抱怨的方法！其实更应该说是正确的思维方式，有了“这只是一种现象”的正确思维方式，我们可以以很平和的心态处理很多的问题，抱怨自然就得到化解了！同样，之前看过周嵘老师讲述的一种“三十反推法”，也是一种化解抱怨的积极思维！被拒绝很痛苦，死单很难过，但为了成交一个能让我们赚1万元的单，把每个死单或者签单都当做赚到的一个300元，接触够30个客户，我们的1万元就真正赚到手了，那种感觉是轻松积极的！
我们要培养自己有正确的思维方法，并让它成为一种习惯，我们要以身作则让自己成为一个积极的人，与积极的人为伍，并最终成就自己积极的人生，从而影响更多的同伴！这便会让我们的人生充满价值！心想事成！希望与积极的朋友们共勉！
