李嘉诚，华人首富，给人高不可攀的感觉。
但报章上一则新闻却让我们了解到李嘉诚鲜为人知的另一面。
从中，我们也可以学到很多营销学方面与客户沟通交流的知识。
报载，李嘉诚日前赴意大利开会公干，曝光了一桩大新闻。李嘉诚原来也有红颜知己。李超人的红颜知己是李嘉诚基金会的周凯旋。趁着私人时间，两人在大街小巷漫步购物，不时十指紧扣，甜蜜温馨，入住罗马最高级的酒店威斯汀艾克塞西尔。
消费者有需求，就有市场；消费者没有需求，就要创造需求。
据香港媒体报道，李嘉诚自1990年妻子去世后，16年来一直没有再婚。今年3月23日，在公司业绩记者会上，李嘉诚被问及会否再婚，他先说不会，但在长子离开后，他又对记者说，可能“改变主意”。
据报道，李嘉诚(78岁)和周凯旋(45岁)之间的交往，始于1992年。当年，周凯旋和董建华的表妹张培薇创立维港公司，为董家与长实合作的北京东方广场做项目顾问，成为李家与董家之间的桥梁，深受李嘉诚赏识。
沟通的基本原理是，接受信息的渠道很关键。通过和董建华表妹张培薇进而结识李嘉诚，说明了捆绑插位的重要性。西方很流行的一本书是指导女白领如何利用MBA的营销学知识找到乘龙快婿。书中说，结识的场合非常重要。在舞会首次相识，虽然浪漫，却很容易一拍两散。找个重要的人物为你引荐，会增加你的重要性。
1998年底，周凯旋以亲友身份，出席李嘉诚接受城市大学荣誉博士学位颁发典礼，亲自为他拍照。她告诉别人，自己是“李嘉诚基金会”董事。
1999年，周凯旋与李嘉诚赴北京出席“李嘉诚基金会”活动。2000年，李嘉诚获英国牛津大学颁授博士学位，周陪同出席，并亲自为李嘉诚撑伞挡雨。2001年，李嘉诚带周凯旋返乡出席国际潮州会议。周身边的人士曾透露，若李嘉诚鞋带松了，周会即时蹲下来为他绑鞋带。
一位伟人曾说，最重要的是教育群众。那是战争年代。在商业社会里，最有效的营销是感动消费者。海尔在中国的电器品牌中，为什么能够成为常青树，与海尔在服务营销中能够感动消费者有很大关系。
去年李嘉诚捐款予圣保罗男女中学重建校舍，其中一座楼本命名“庄月明楼”，周凯旋提议改为“李庄月明楼”，以示尊重已故李夫人。李嘉诚同意并非常感动。
要善于打动消费者内心最柔软的部分，这是营销沟通的第一步。上善若水，无坚不摧。销石铄金的不是三尺宝剑，而是女子的似水柔情。
周凯旋2002年接受传媒专访时透露，李在她眼中是一个斯文、正直又高尚的人，世界上没有任何人比他更珍惜自己努力的成就。她又谈及婚姻观念：“婚姻是很大的承诺。女性要三思，想想、再想、再想想。”
尊重的最高境界是尊崇，营销的最高境界是让消费者产生品牌忠诚。
