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Help!紧急求救!
2018-01-26
各位大哥大姐,
我这有一个老客户,之前过我很多产品,而且也很认准我们的品牌,之前发过去的货也有一些小毛病,但是客户还是可以接受的!
这次发去的货,客户很不满意,外表的漆全都起气泡了,很多地方还掉皮了,导致客户都不能正常带到展会展览了。
各位,我该如何解决啊?怎么安慰客户呢?


网友回答:从新免费给寄个新的过去   然后再真诚的道歉

网友回答:这个都出现问题了还发给客户啊!

网友回答:机器掉漆是经常出现的问题了,你要先跟客户道歉,然后给予赔偿,最后再和客户解说掉漆的可能原因,比如说是这边天气潮湿,当时油漆没干就打包装了或者油漆师傅请假了新师傅没调好之类的。。。

网友回答:这个就看你怎么跟客户解释了  要不让客户退回,在重新给客户发货,如果时间上赶不及就陪客户赔偿,让客户想点不就措施!这笔就别赚客户钱了

网友回答:现在得看实际情况补救吧,只能先道歉,让客户先想法解决,重要的是解决问题,解决客户的问题移动电源厂家:http://www.fiemule.com/

网友回答:新手啊,解答不了这个问题,帮忙顶

网友回答:o(╯□╰)o自己质量问题能怪谁

网友回答:大哥,我们是机械设备的

网友回答:给他免费寄样品赶紧过去啊。。还赶得上的啊、、
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