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货物出了点小问题该如何和客户解释?

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货物出了点小问题该如何和客户解释?
2017-11-03
这个客户是环球资源的一个客户,没打样走了一个单,结果续单采购单来了,质量出了好几个小问题,到现在都没付款,给客户发了邮件下批订单,可是好几天了客户都没回邮件,客户这次参加了香港展会。我该如何说服他?


网友回答:我们天线的,性能没有问题,天线底座有点问题,像有时焊接没焊牢,然后底座不好固定,需要弄下毛边什么的,其实都生产中的一些小问题,因为每个客户要求不一样,但是客户就是说问题多多。

网友回答:嗯~好自己该的就好 客户追不回来也只能说没有缘分哦!但是 可以后续跟进追问他原因  你诚恳的多问几次 他会回答你的!

网友回答:是什么样的质量问题呢

网友回答:知道质量出问题还是发货了?

网友回答:今天和工厂沟通下批订单给这个5%的折扣给他,但是还是没有回邮件,其实都是些小问题,不知道客户怎么想的,客户不会想着要换商吧。反正尽力了。

网友回答:没有质量就没有市场

网友回答:原来如此!那目前就是没有亏损的阶段自由发挥吧 但是一定把质量控制好 并且得把你重视质量&重视客户的诚意传达给他!依旧如上所说 着急邮件就电话

网友回答:你误会了,第一批货全款过来然后发货的,我是说第二次已经给了采购单了,客户还没付款,因为又多了好几个小问题。

网友回答:第一批货发过去 到但是没打款?? 表抱歉然后确保下批货完美吧  邮件不到应该打电话的哟 一来直接而来你可以练习一下怎样诚恳打动他不然就只有难熬的等待了~~
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