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你的客户为什么突然不回盘了?

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你的客户为什么突然不回盘了?
2017-11-03

    明明前面联系得好好的,可客户突然就没有了回盘,这是大多数外贸业务员会遇到的情况。事实上,影响客户回盘的因素有很多,今天环球实战学院就此给大家说说都有哪些原因。

  影响买家回盘的因素分析:

  一、外贸报价速度

  快速的报价速度,说明这家供应商队这个产品很熟悉很在行,对产品的材料耗用,人工费等等胸中有数,也许他正在做这款或者类似产品。最好,摸准采购商的上班时间,报价过去,这样买家打开邮箱第一眼就注意到你。

  二、外贸报价构成

  精确地报价应该是有几个部分构成的:原材料价格和用量、人工费、包装运输费、管理费税金利润。

  采购接到这样的报价,便于分项审核各项的正确性、合理性,并可以根据其它类似货品的分项构成来对比,还询问其它人,最终判断这个报价是否合理。对于笼统地只报总价的供应商,这个总价中的分项构成不明确,即使总价不高,但也为以后的合作埋下隐患。

  例如:

  某产品的主要材料是黄铜,用量是1公斤,目前黄铜价格是55元/公斤,供应商报价材料费60左右是合适的。当市场的黄铜价格有大的波动,比如涨价超过10%,供应商提出产品要相应涨价,是合理的。如果跌价超过10%,采购提出降价也是合理的。

  三、外贸报价的高低

  产品报价是否恰当,关系到买家对我们专业度的判断,所以对不同市场不同产品不同客户报出最恰当价格是非常重要的。

  首先,分析买家的真正需求点,如中东国家客户对价格关注度比较高的,可以报比较低的价格,但一定要留有还价的空间,国内这种市场的客户有讨价还价的习惯。

  其次,作好市场跟踪调研,及时收集国内甚至东南亚一带同行价格,然后依据最新行情报出价格,买卖才有成交的可能。对于正规的、较有实力的外商。

  四、外贸报价的有效期

  很多产品,原材料成本占产品成本的比重很大,当原材料价格大幅波动的时候,产品的总成本也随之变动很大,甚至把合理利润给“吃掉”了。因为从报价到下单到供应商买材料,期间要经过好多环节,较长时间。不标明有效期的报价,当市场原料波动,供应商要涨价的时候,采购方肯定觉得这供应商是“奸商”,不讲信用,说了的不算数,造成了供需双方的误解。

  综上所列举的这几点都是影响买家回盘的因素,当客户与我们的联系突然就中断了,不妨根据上述的几种因素对症下药,及时补救。

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