寄到希腊的货被弃件，急求大神解决，谢谢！

2017-11-17

上个星期走dhl寄一票货去希腊，大概货值在1万块rmb，客户已经100%提前付款，
到了希腊客户说海关要求认证证书，但是因为我们是新公司，还没任何认证，是电子产品，现在马上最快也要1个月
后来客户说他可以要我把形式的货人寄件人的信息全改了试试，我按照他说的改完寄过去了，
但是没有两天，dhl上就显示“dhl已获授权按标准程序自行该快件”，这就意味着退件或者弃件了，

请问各位大神有没遇到过这种情况，我该怎么，我只了几个月外贸完全是外贸小白啊，谢谢各位大神了！

网友回答：如果退货的话会产生退回运费退回运费和货值差不多的话个人建议弃件

网友回答：其实这批货不要紧，关键是我还想要这个客户呢，这批只是一些样品

网友回答：没遇到这种情况，应该是货人不要这货了。如果退货的话会产生退回运费退回运费和货值差不多的话个人建议弃件

网友回答：谢谢你。。

网友回答：了，他们在查但是据他们说一般这种情况就是客户自己退件或者弃件了一直也不上货人了现在

网友回答：没碰到过这种情况。。但是我觉得是不是要先和DHL 一下先？看看货现在到底是什么情况？如果不到件人，DHL才会自行货物吧，但也不会那么快，起码要1个礼拜以上吧。还有一种可能是件人授权DHL的。总之先DHL，打电话

网友回答：真是的，真正遇到需要帮助的人都闪了。

网友回答：都没人么

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