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外贸中遇到困难,请求福有帮助

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外贸中遇到困难,请求福有帮助
2017-12-13
我的一个新家坡客户,之前一直合作,这次产品发过去之后,客户说次品太多,并且是90%都是次品,要求重新发货。我们老板肯定不同意,再说也不可能这么多次品啊?遇到这样的问题该怎么呢?新加坡客户到底是什么特点呢?


网友回答:对啊,还是老客户,谁也不想一次性的啊

网友回答:次品率这么高,不太可能吧,真是这样这不是明摆着厂家自己想搞死自己的啊!!就像楼上诸位说的,要客户举证确实是产品质量问题

网友回答:什么产品啊,是不是容易坏,变质,或者在运输中的事情,加上QQ聊聊吧519****19朋友

网友回答:嗯啊,这位福友是什么产品的啊

网友回答:对啊,我觉得这次绝对有刁难成分,不可能90%不合格

网友回答:这个事情很难搞。金额大的话,最好过去

网友回答:那你让客户发次品照片和情况说明过来。再比对之前订货明细,给出一个客观的说法。不一定是你们错,遇到刁难的客户也是可能的最好跟领导反映下情况,协商如何

网友回答:嗯,我先协商,估计证明那边也不一定承认的

网友回答:这个确实得要,外贸中最不愿见到的就是这种质量问题

网友回答:还是要照片吧,问问客户认为哪里有问题。

网友回答:叫QC出一份产品合格率证明函

网友回答:有的啊,我们的联轴器,发货的时候配套螺栓都是拧好的,所以不可能出现这么多次品的,偶尔几件出现毛刺还是有可能的。

网友回答:这种问题一般我们真帮不上什么忙 只能给你点建议 1,有没有可能拍点照片过来看看? 【问题在于次品可能确实有,但没那么多】2,有没有可能寄点次品过来看看?【问题同上】3,派人过去调研一下?费用高4,发回来检查后重新发?不太可能5,退款?概率为0综上,基本没有可行性操作方案,唯一能避免的事情就是,跟单要勤!!你们连QC都没有吗?? QC没有车间主任 仓库主任没有吗??
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