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出单了,却心里难过

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出单了,却心里难过
2017-12-15
年前出了一个小单,本来是件挺高兴的事,可今天老板跟我说客户的定金已经到账了,但走不了了货,理由是我的价格太低了(跟价格表上的就差20美金),然后跟我说这价格表上的价不对,因为是新产品,所以信息还不完善。。。。
靠,你弄错的价格表干我什么事啊,终究是他的错误造成我把价格报低了,不能了,现在要我跟客户涨价,否则不出货,他犯得错误拿我的信誉去赔!
这个客户很好说话,几乎没给我出过什么难题,感觉他信任我,我不知道怎么跟他口。。。
请问有经验的大虾们能给我点建议吗,怎么去跟客户沟通,又不让结果变得很糟?


网友回答:这种事情确实,找你们老板好好沟通下咯,别因为小钱,而丢失这么好的客户,很不值得的,而且个客户也不容易,一就是一,二就是二,我们要讲信用的,不要只看眼前利益,我们更多的要看到未来!更长远的将来。嘿嘿

网友回答:呵呵,好好的跟客户解释下。现在什么都在涨价。相信客户会理解的…………祝你好运

网友回答:对,把什么都说,实话实说

网友回答:这次加一点下次降一点

网友回答:哎,虽然说价格不是单子成交的唯一原因,但确是最敏感的原因啊,换是你呢.......

网友回答:我觉着和客户说下你们赔钱了,但不应该让人家补上,影响信誉

网友回答:给人家PI 确认没有啊?这个应该是要你老板签字的呀!再说了,是你老板的错,这样整客户也不对么!

网友回答:诶~~业务员最烦这样的情况了吧。。。所以每个程序的人员都应该配合好啊,估计你经理不同意的,还是和客人道歉解释清楚吧···

网友回答:遇到这种情况确实很郁闷,想法解释了

网友回答:跟客户解释一下吧,公司总有公司的考虑;或者跟经理,这个是小单,赔了也就赔了,完这单马上跟客户解释,说不定更能赢得客户的信任呢

网友回答:是啊,以前我也有碰到过这种事情,客户对加价格比较敏感。不过包括自己也一样。先和老板沟通如果有赚偏差不大,这次就接了吧。下次谈返单,如果需要加价格再和客户谈。

网友回答:难啊,我的一个客户谈得好好的,也是价格报低了,一提价,客户就飞了

网友回答:实话实说吧………别纠结

网友回答:唉 真是难啊 没法 你给客户解释下吧:
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