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别忘了保持应有的距离和礼节
2018-01-26
前几天刚刚从珠海打印耗材展会上回来,

回顾展会上面所经历的事物,给我印象最深的在与和国外客户交流的过程中,无意中谈到中国外贸业务员在展会上的事情.

案例1, 部分业务员在自己展位附近发现国外客户时,便像猎豹发现狡兔一样,扑上去,不管客户需要不需要,有没有兴趣,先下手为强.

这样只会把客户给吓跑了,试想一下,如果你在一个超市里面购物,每到一个地方,货员都要拉着你介绍产品,你会怎么想的,什么时候才能到你自己想要的东西?

因此,许多人都只得到了一句: no,thanks.除非你真碰上了非常需要你产品的客户,就另当别论了.

案例2,关于名片的,大部分业务员都知道,名片对于自己很重要,所以疯狂的在展会上掠夺名片,看到国外客户就是一句: may i he you name card? 我就看到不少不拿名片誓不罢休的业务员.

可要知道对于外国人来说,名片也是个人隐私的一种,外国人在发名片给你的时候一般是在你取得他信任的时候,留下的一个友好凭证,而不是一张带有名字的白纸.

综合这两个案例,又出现了一个问题,就是客户拒绝之后,有些业务员又犯了个错误,觉得这个老外怎么这么不近人情,就拉黑了脸. 情绪化,只会让你失去更多的机会.

要明白,在你问别人提出要求的时候,哪怕别人不能满足你的需要,也请你友好的说一句 thank you .

别让我们的国外客户害怕参加中国展会了..please


网友回答:呵呵, 楼主看问题挺冷静的。

网友回答:呵呵,楼主说的真好,外贸新手受教了、

网友回答:是的,确实要注意这些问题。很多时候非常有必要换位思考,想想如果自己是对方,会不会觉得这种方式不能接受?生意也确实是要有尊严,虽说客户是上帝,但是也不能奴颜婢膝的,如果你是客户,你是愿意跟一个死皮赖脸奴颜婢膝的人生意,还是愿意和一个有礼有节,进退适当,尊重你的人生意呢?所以己所不欲勿施于人。

网友回答:学习了,礼貌确实应该注意。可惜还没去过展会。

网友回答:人嘛.要得体面一点..

网友回答:岂止是大爷,简直就是爹妈了,老板都要把他当爹妈看..

网友回答:就是这些人让老外惯坏了,你看现在那些阿里平台来的客户,个个像大爷一样

网友回答:学习到了。。。。很重要讲礼貌 好

网友回答:我也不是什么老手,别说学习,参考..

网友回答:别灰心,展会迟早会有的..

网友回答:是的。其实尽量不要让自己一个令人讨厌的业务。不需要那样的

网友回答:有些道理..... 但同时根据国内的特殊情况,展会太大,业务员太多....如果拿不到老外名片就少一个机会。所以有的人就这样了。当然应有的距离和礼节是必须的。

网友回答:学习到了。。。。很重要讲礼貌 好

网友回答:小工厂都没机会参加展会
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