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[接单]尝试-尼日利亚客户!!
2018-04-12
经过一段时间和福友门,外贸前辈的沟通我发现,我犯了个错误。
本来想借案例来让大家学习,谈论,可是却变成了误导。

声明: 1》本案例只代表本人和我的这一位尼日利亚客户的沟通流程,里面有很多偶然性,不代表本人从事外贸业务对待所有国家客户的态度。
2》本案例,我只是一次试验,我本身也没有对此客户报有很大希望。但是之前看过一句话:谁也不知道奇迹什么时候发生。不尝试就一点机会也没有了

看了前辈的案例后,总感觉像是亏欠了别人似的,所以也发一下自己的一个客户的案例吧。
小弟刚刚从事外贸大概6个月了,英语4级没有过,口语不行,只好书信往来(大部分还都是机器翻译工具帮忙)

客户的询盘,来之MIC
Subject ? ? ? ? Inquire about **********8.
Date ? ? ? ? 2008-11-25
interested in ordering *********** from your company.interested in 200A and 140A...WILL??order 140A,100pcs AND 200A,50pcs depending on your price foe a trial...Will also like to know how many could be contained in one 20ft container,your shortest time of shipment,as will like to pay by L.C..tHANKS and waiting your response

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我的第一封回信:
Date: Wednesday, 26 November, 2008, 5:06 AM
Dear Mr.
We are appreciate your are interest in our product.
At now the Nigeria business man he very very bad reputation,but If you are like them, I am sorry, Time is money,(我最喜欢用的一句话,虽然语气不好,但是用了之后,效果不错) We don't he free time for you .

We he your inquiry product, But payment is 100% T/T in advance. Don't worry the quality.

Is it the first time take business with china company?
if not, please inform us which company and the contact number he been taken business with your company?

Thanks and regards

--
Jack Stapleton(Sales Consultant)
(这封邮件语气和用词都很不太友好,一般的 业务员在第一次和客户沟通中是不怎么使用的)

没有想到的是客户竟然回信了:
日 期: ? ? ? ? 2008-11-27 01:45:34
Thanks for your mail,YOU he told me to pay 100percent b4 shipment and there is no problem on my side,what then are you fearing...If you do not confirm your money,you will not make shipment ,No problem...I he been in business with China for years and feel embarassed by your remarks,,Pls let me know your prices for 200A and 140A....i WILL TRANSFER MY MONEY TO YOUR ACCT FOR YOU TO CONFIRM B4 PRODUCTION AND SHIPMENT,,,What are you fearing again.///or to remove your fear do you prefer L,c...I will even be in China 2wks time but will like to start the production now,,,,Thanks and waiting your reply....

我的第二封回信
Date: Thursday, 27 November, 2008, 3:14 AM
> Dear Mr.
> Thank you for your email.
> If you want we send??Invitation Letter From Our Government,
>??I am sorry we can't.We only business man .
> For future cooperation, I think the quality is very
> improtant. You know Made-in china is much cheap than others
> countries.
> you said: Your company he business with china some years,
> would you mind tell me one of them , I want to know more
> detail about it.
>
> As one specialist, we don't want waste each other time.
> You know .
>
> ******* is your choose, if you he free time,
> you can visit our website.
> For price list, i will send to you by next E-mail.
>
> Thanks and regards

> Jack Stapleton(Sales Consultant)

这封邮件中 我先提出拒绝邀请函。
没有想到他竟然又回信了、、
日 期: ? ? ? ? 2008-11-27 18:30:56
He visited your website....Pls send price by mail..I also want the price for 140A sent together...Waiting your mail..
Rgd...
..Hope to be in China 3rd wk of December and will visit the company for more business,,,
他提到要来华了。

我的回信
日 期: ? ? ? ? 2008-11-28 09:35:34
Dear
Thank you for your email.
About the ****,
1>We he 2 model : Open-frame and Soundproof
Open-frame
KDE5500EW??140A
KDE6500EW??200A
Soundproof
KDE5500TEW? ? 140A
KDE6500TEW? ? 200A
whcih type do you want?

2>ABout the Frequency: 50HZ and 60HZ?
which do you want?

3> you mention that you will vist china, can you tell me when will you arrive in China?
How??can you come to china? need us pick you up at the Air-port and book the hotel?
Don't need Invitation Letter?

4> Please choose the correct model and the specifical, then we can send the price to you

Best rega

网友回答:一般和客户交往,我不会在第一封邮件中报价的,那样没有效果,纯粹浪费时间。不过对专业客户来讲又一样了个人认为(不知道有没有错误)贸易的第一步是建立,或者说混个脸熟其次是让客户了解你这个人 专业不专业,然后是介绍公司的情况,介绍产品最后才是报价。一始就把价格报出去了,你就省了中间环节,等待的结果就是                               要么客户说你价格高(这种客户还想生意),                              要么就是没有消息。                              要么就是下单(小概率事件)如果你老板这样认为的话,我个人不敢认同,   不知道其他前辈如何看待,欢迎探讨

网友回答:期待前辈以后多多指导

网友回答:我靠 你这样忽悠客人 我要是这样被我们老板发现早就除了 找工厂报个价还真难啊? 真佩服客人的耐心!

网友回答:我是自学的,现在在自考本科,专业是金融管理,之前有个老师辅导我们《金融法》所以才认识的,他现在好像是中天信律师事务所的合伙人了。我们还保持。

网友回答:呵呵楼主的精神可嘉啊

网友回答:楼主是学法律的?

网友回答:谢谢,有什么不足之处,请指点,大家共同提高

网友回答:这是和一个国内朋友打赌时候 想的。我比较喜欢的英语有2句Time is money,Great man think alike  所以就顺便用上了,见笑了,以后英语上的事情还请多指导

网友回答:谢谢。外贸我也才始。之前教我法律的老师告诉我 现在受全球金融危机影响,你要转变思路,老的方法不行了。所以我的邮件也没有按照常规的套路来。 什么事情都是要用心去的,现在虽然是困难时期,机会还是有的现在我最缺乏的:1》是英语口语和听力                        2》很多商业谈判从来都没有经历过,不知道怎么进展,让人一看就知道是个新手,什么都不懂,                        3》客户来看厂,一看是个毛小子,英语也不咋地,有时候会有中受骗的感觉                        4》没有经历系统专业的外贸培训,只能自己摸着石头过河,难免出现笑话

网友回答:那个。。。。。。Everybody is not a bad businessman

网友回答:却是好手,佩服!!是啊,确实是。

网友回答:楼主 英语不好 但是却是好手,佩服!!

网友回答:谢谢,之前就听人说英语很重要,在始工作的几个月里,了3笔生意,都是在邮件中解决的也没有给客户电话,所以自己也就错误的认为,英语并不是很重要,直到上周 接待一个欧洲大客户的中国市场代表,看看人家业务熟练,专业知识到位,英语可以直接和国外上层直接沟通,真的很羡慕前天美国客户又给电话,我也不的不大懂,只好让他们发邮件给我。 现在一碰到客户给我打电话就头疼,听不懂啊。---这个案例中的客户,最后没有合作。09年的时候,出过一票货物到尼日利亚,不过客户是尼日利亚在山东来培训的飞行员的,货物应该是发到天津港出口的,清关是客户自己安排的。

网友回答:很佩服楼主的精神,学习一下.呵呵.我的英语也是不好,也没有过及.
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