10)他是敏感的,能把握一些看似不起眼的信息。我听到生产部的同事谈话,说这个产品不知道老板为什么要,只有十块钱不到的利润。这句话我记在心里,后来一个客户发了一个链接给我,说XXX公司在他们国家这个产品得这么低,不行!我跟他说,As the manufacturer, we only he less than $1.5 profit, but you want 300% profit, what can I do?客户就老实了。当实我刚始外贸的时候,我听到同事之间讨论,问他今天发了多少封邮件,我听见了,也始尝试发发信。搞笑的是,一次我去苏宁洗衣机。经过电视的地方时,一个电视的要求降价,听到一个导购问另一外导购说我们的优惠券可以始用了吗?我洗衣机时也要求便宜点,说你们有优惠券拿出来给我用。洗衣机的导购问我,你也是苏宁的吧,哪个分店的啊。我去申请一下给你个内部员工价,又在原来优惠的基础上给我优惠了200元。
当客户不回复你的发信或回信或询盘的时候,我想问几个问题: 1. 你在报价前了解客户的情况了吗?你了解他的公司名、网址、所在地、公司运营方式。如果你不了解,只是充满希望地给他发了一份详尽的报价,在没得到回复后无端地打击自己,而且也没有找到原因,长此以往,也许你的自信心就没了,你始怀疑公司的实力和自己的能力,更有可能放弃外贸这一行业,这值得吗? a. 这封询盘很可能是竞争对手探价,如果他没有给你网址和国外的电话,邮件地址还是一个免费的,你就不得先问一问了 b. 他是哪个国家的,公司实力如何,如果是尼日利亚的呢?你却没了解过,听到他说要10000PCS就高兴过了头,他不回复,你又无端地打击自己 c. 他是什么类型的公司,是零、系统集成、个人还是商?如果前几种,他不回就让他不回吧,省点时间叹气,找别的客户去吧
2.报价前你了解他的需求了吗? 很多的业务员害怕问问题,客户要报价就老实地发了报价,多的不敢问了,害怕客户生气。其实没什么好怕的,完全可以问问他,May I know the application of the product? 或者,Could you please introduce something about the project?或者,he you carried any products like this before? 。。。。
It is quite a big surprise for us that the email content from abc is almost the same with what I created originally. E.g. ‘ xxxr', 'Its price makes everybody feel neccessary to he one' I am sure it is created by myself, It is obvious that abc copied our email and ou