日前，美国的市场研究公司在对395名广告主及企业高层进行了一项广告效果满意度的调查，调查结果显示Facebook排名倒数第一。这是不是意味着外贸企业不应该在Facebook上投放广告，甚至是停止推广？

显然不是的。关注外贸企业社媒营销的聚焦网络认为，之所以会出现这样一个结果，原因是多样的。比如社媒营销的效果需要时间去验证；又如Facebook广告主的竞争激烈所致；再如投放的广告没有实质信息，难以吸引用户；种种因素都有可能影响调查结果。

依聚焦网络看来，用户超过10亿的Facebook绝对是一个极佳的外贸企业开展社媒营销的平台，特别是对于想要进行低成本精准营销的外贸企业而言，通过Facebook营销可以让产品和服务信息直达潜在客户群，是个非常好的选择。而Facebook营销效果的好与坏则在于你懂不懂利用这个平台去做海外推广，如果不懂，投放再多的广告，也难以取得理想中的效果；如果懂，用极低的成本就可以换回出乎你意料之外的效果。

那么，究竟应该如何利用Facebook这个平台做海外推广呢？

过往，企业这样做——

注册，填写企业官方信息，发布企业宣传软文和产品信息，直接开始叫卖。结果是，Facebook是一个交流式社区，所有用户更喜欢找寻自己感兴趣的人或事，更希望获得一些真正有价值的信息。所以这种官方的叫卖营销方式一点都无法吸引Facebook用户，企业的营销起不到效果。

有些企业的Facebook营销非但起不到效果，在这开放式的交流平台，还很容易滋生一些企业的负面消息。一般企业采取的应对措施就是尽量去删除这些负面消息，甚至与传播这些负面消息的人“掐架”。结果是，负面的消息不但没有减少，反而越来越多。

而这一切都是因为过往许多企业对Facebook了解的并不透彻，只知道这是个非常有价值的营销平台，却不懂如何去运营，聚焦网络总结8年的外贸网络营销经验，告诉大家，

外贸企业的Facebook营销原来可以这样做——

步骤1、做调查，掌握Facebook的各方数据，开展精准营销

以下这些数据你知道吗？

Facebook在美国和英国的普及率分别是67%和82%。

Facebook在18-29岁年龄段的美国用户中普及率为83%，45-54岁年龄段的用户则自去年年底以来，普及率增长了46%。

年收入7.5万美元以上的美国网民中73%会访问Facebook。

智能手机平台上拥有最多用户的社交媒体应用Facebook，占到iphone用户分享内容的66%。

……

企业若想有效开展Facebook营销，必然要全面掌握Facebook的各种数据，只有掌握了这些数据，你才能清楚地了解到自己的产品是否适合在Facebook上推广，自己的产品目标群体是否与Facebook上的用户相符，海外重点市场的潜在消费者是否都在使用Facebook？企业有没有能力去维护这个渠道等，这些都将有助于企业针对这些数据，开展更精准的营销。

步骤2、填写个性化资料，布局好个人主页，建立好自己的圈子

开展Facebook营销，内容很关键。所以切忌用十分官方的口吻，或用叫卖的方式开展营销，而是应该要学会讲故事。特别是填写注册资料时，一定要有个性化的资料，才能吸引用户去关注你，从而进入你的主页，听你“讲故事”。除此之外，还要安排好自己的各种应用，将自己最擅长和最需要的应用放在首页，再建立起自己的友谊圈子，发掘对你网站感兴趣的用户，以上这些做法都能增强用户对你的Facebook的粘性。

步骤3、保持更新，包括涂鸦墙和照片夹，多参与别人的分享和圈子

不管是维护什么平台，都一定要保持内容、照片等的更新和活跃度，当然，保持活跃度不仅仅是自顾自地不停更新自己的Facebook，还需要多多参与别人的分享和圈子，多与其他用户互动，只有这样，才能持续地引来流量，才能使自己的Facebook平台得到更多人的关注。

需要注意的是，在与他人互动的时候，若是发现了负面的评价，千万不要表现出毫不容忍的态度，急于删除这些负面评价，而是应该表达自己的歉意，这样做有两个好处：一是给其他用户留下愿意接受批评的好印象，二是让其他效果好的买家站出来捍卫你的品牌，帮助更多客户选择你。

如果企业能做到以上三个步骤，可以说已经能够有效利用Facebook营销进行海外推广工作了，不但能避开激烈的广告竞争，而且无需支付昂贵的推广成本，就能取得良好的营销成效！