咨询热线:400-6786206

让网络营销更简单有效

首页  > 公司新闻  > 环球实战学院  >  处理外贸订单的四个步骤
处理外贸订单的四个步骤
2014-01-13


外贸网络营销中,对外贸新人来说,处理外贸订单需要一个过程。怎样处理好外贸订单也是每个外贸业务员一直在思考的问题。下面聚焦网络告诉你处理外贸订单的四个步骤。

对客户进行分类管理

很多卖家对进行询问商品信息的客户进行分类甄别选择,从而有效地进行管理跟进。因为在进行网上贸易的过程中,遇到多样化的客户。因此,需要对客户进行分类管理,这样能有效减少时间成本,提高工作效率,增强成交量。

根据不同的客户需求,进行不同的客户管理

在与客户接触的过程中,必须了解清楚客户的真正想法,这样有效的避免由于送货不当而引起的不必要纠纷。特别是公司主要盈利的“金牌客户”。因不同的客户对商品的信息和卖家的服务有着不同的需求,因此应根据客户的需求模式和赢利价值对其进行分类,找出对自己最有价值和最有赢利潜力的客户群,以及他们最需要的产品和服务,更好地配置资源,改进产品和服务,牢牢抓住最有价值的客户,取得最大的收益。

区分“大小”买家,识别“好坏”询盘

有效识别“好坏”询盘,可以从以下几点考虑:“看”询价的方式,“看”询价的内容,“看”询盘中的小细节。通过三方面综合考虑,从而更好识别买家、询盘,找到合适的客户。

把握处理询盘技巧

耐心的解答客户关心的问题,同时将卖家的其他情况和产品介绍给该客户,让客户能够更全面透彻地了解卖家。对外商的询盘一定要快准,遵循以下要诀:准确、全面、具体、清楚、礼貌。对于询盘,我们一定要保持跟进,跟进过程中,更重要的是细细体会各种可能发生的情况,积极采取相应措施,激发、把握买家购买意图,达成合作。




在线咨询