此马来西亚客户与我合作多年，由于之前合作还很愉快。所以我在付款方式上就放松了。在7月的时候让我在中国采购了59个防盗门。由于之前的信任，所以我没有取定金，就放掉了提单。然后等货物到了他们仓库之后，客户就打电话跟我说，门有质量问题不能。我说不可能的，因为我都去验了货物。

后来客户发了照片给我，我跟工厂确认之后，都是细小的问题，根本不影响销。就这样，货物是8月中旬到了他们仓库，但是付款至今未付。每当我催款的时候，他都说门全部放在仓库，不出去。现在很头痛，具体让他说门那里不好，他说不上来。

上个星期二我又催了，他说让我去他们那边，看这个钱如何支付?其实他们公司我是去过好几次的。

哎，一时的大意，现在给我带来了巨大的损失，总的金额有12820美金。本来今年的生意非常的难，现在还出现了这样的问题。

请问各位，像我这样的情况，现在该如何呢，是去他们那里还是不去呢？


网友回答：确实很棘手！我听说一个故事，是犹太人的， 分享一下。 我觉得很有道理， 我很多时候都是按照这个原则的， 不确认客户钱到，绝不提前安排生产，绝不提前给客户放单。故事如下：每次都是新始 有一个日本商人请一位犹太画家上馆子吃饭。坐定之后,画家便取出画笔和纸张,趁等菜之机,给坐在边上谈笑风生的女主人画起速写来。   不一会儿,速写画好了。画家递给日本商人看,果然不错,简直惟妙惟肖。日本商人连声称赞道:“太棒了,太棒了。”   听到朋友的奉承,犹太画家便侧转身来,面对着他,又在纸上勾画起来,还不时向他伸出左手,竖起大拇指。在一般情况下,画家在估计各部分比例时,都用这种简易方法。   日本商人一见这副架势,知道这回是给他画速写了。虽然因为位置关系,看不见他画得如何,还是摆好了姿势让他画。      日本商人就这样一动不动地坐了约10分钟的时间。   “画好了。”画家站起来说道。   听到这话,日本商人才松了一口气,迫不及待地凑过去看,不禁大吃一惊:画家画的根本不是自己,而是画家自己左手大拇指的速写。   日本商人连羞带恼地说:“我特意摆好姿势,

网友回答：你好，你以前也出现这样的情况吗？但是现在多少折扣我客户也不说啊。

网友回答：哇。。有点像以前故意刁难的客户，采取的方法建议给DISCOUNT，或者如果还想保着客户，不如换货。

网友回答：客户那边如果存心不给你钱，你去了也没用，就算你找到他，他应付你说会付，但是暂时付不了，你还能一直呆在他那，根本耗不起时间，还不如委托给追款公司呢，像我们这样的追款公司在当地都有机构，一般是当地的律师事务所或专业的帐机构，有地理优势，可以天天上门。

网友回答：加油！！

网友回答：谢谢大家的意见，我准备20号左右去一次。我也好了折扣的准备，但是我现在就害怕的是去了之后，客户一分钱都不给我。而且之前一直是他们老板我，但是从出现了这个事情，他们的老板从来不我，而且还有别的产品在我手上，而这个产品也是在没有出现这个问题之前的，由于也因为合作很久了，所以这批货物也没有取他的定金，而货物已经在9月就好了，我也通知了客户，我说还有别的货物什么时候要，他居然告诉我，说别的货物也不要了。还说，如果要他要货物可以，但是必须等货物到达他们仓库之后，才给我货款，所以我就没有同意。

网友回答：大侠，你分析的很到位。支持！

网友回答：这种情况还是要去的。去的话还是有可能解决问题，如果实在货款不回来也只能认了，客户的关系也不能搞砸了。如果客户了质量问题的照片，那也有可能是运输途中造成的，合作了那么久。客户也是不敢轻易的换商。让客户觉得是帮客户解决问题的。客户也会更信任你们，而且也显得公司有实力。以后客户就更不会换商的。钱再慢慢从客户那赚回来。

网友回答：楼主先考虑好了，去你要面对的很多问题，质量原因客户既然敢提出来，就说明他们有信心让你给打个折扣，要仔细考虑啊！我也是受害者啊，你那点小金额对我都不算钱，真的，但是这种情况下，还是准备好一个好的计划再去，比如对于这些质量问题的解释，以及后续合作中的注意等等，总之有一原则，必须分散客户对于质量问题的精力，让他们尽快付钱；具体建议如下：1.查看客户在历次邮件中所提及的问题，汇总，让后专门打印到一张纸上；2.对于这些问题必须努力想方案解决，能转移的必须转移，真转移不了的在去回答；3.如果去客户那边，必须让公司的一位领导和你去，就你一个人去了，客户很了解你，所以很可能只会应付你；领导去了，有发言和决定权，客户会很认真对待及考虑所有的谈话；加油楼主

网友回答：去一躺， 把问题解决， 除非你公务缠身走不， 去之前把所有解决法列出来，好充分准备

网友回答：欠债的人是老大

网友回答：其实都是借口，客户故意刁难

网友回答：我建议还是去一下吧，既然问题是小问题，应该是可以商量的。实在不行，可以吧价格稍微降一点，我想客户肯定是想降价，所以才迟迟不付款的吧

网友回答：有投保吗？