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Western Union-折腾人的第一单

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Western Union-折腾人的第一单
2018-04-02
先说明下:西联汇款账户信息是first name+last name +id,取钱的时候需要自己前面的信息外,另外需要客户的 first name+last name +客户的国家+mctn(mctn很重要,一般查客户是否打钱来,必须用mctn到西联汇款客户去那查);西联汇款对自己的信息和客户的信息检查比较严格,是不可以出现字母拼写错误的.

9月份中旬的时候到美国客户的询盘,客户很爽快,谈好价格,发货方式后9月底直接用西联打的款;十一休息了7天后,回公司,客户催发货,查了下西联汇款,只是和客服确认款到了后,就直接发货了。后面的问题来了,等到我去取款的时候,发现客户的西联汇款信息打的是我的英文名字(注:;这里的first name 是指我们上面的名字的拼音,last name是姓氏的拼音。)也就是说客户打款的信息是我的英文名字+我的last name +mctn。前面说了,西联汇款的信息是不可以出错了;这样我就取不到钱了,客服让我和客人说,把我的first name也就是我的英文名字,改成我上名字的拼音。 后面的一个月就是我的噩梦了, 我每天晚上要在公司等到10.30给客户打电话催他改。刚始的时候他还接我电话,说一定帮我改;我也放心下来了;谁知道一个星期后打电话给客服,还是没改;我再打客户电话的时候,他不接了。又始急了有木有。 闹了两天后,他还不接,我就打电话给他同事了。他同事第一天说会帮我解决,我就这样等消息,就这样一个星期后,他同事说帮不了我了。这下我自己都觉得可能要不回来了。后面就这样抑郁了一个星期,10月底的时候,老板找我谈话了,要是要不回来,运费以及货款都要我赔;没法,又试着打了下客户公司的座机,那前台都晓得我是谁了(我英语口语一般,说来说去就那几句,打的次数多了就记得了-悲剧啊),然后直接转给客户,不晓得是我有压力了,说的话好听了还是怎么,客户答应了,第二天就帮我改了。

虽然担心了一个月,毕竟拿到了货款,估计客户确实忙,没时间。不过也提醒我们外贸新人,给客户银行信息的时候,一定要小心了,不然后悔莫及啊。


网友回答:老板都是好人啊。赚钱都是他们的事,赔钱了都是我们负责

网友回答:我们用的就是西联汇款。。。

网友回答:我之前也碰到过类似的情况,不过是样品费的问题。当时没太注意first name和last name。位置搞错了,害得客人再去改了一次,幸好客人还比较好说话,马上去改了。

网友回答:西联汇款、信息得确认得这么详细噢~~~另外你Boss叫你一人承担责任、也太大了……

网友回答:是的,以后就不会范这种错误了。话说,美国的客户确实还不错,希望大家以及我可以多接两个大单

网友回答:幸亏有惊无险,谢谢楼主的分享,借鉴了

网友回答:谢谢楼主的分享,我们以后就知道了

网友回答:谢谢楼主和我们分享!

网友回答:谢谢楼主的分享,我们以后就知道了

网友回答:最好还是能先把款取出来,再安排发货比较好。毕竟总是有很多我们不可预料的情况会出现

网友回答:运费以及货款都要我赔 ,,服了你了

网友回答:先打电话给西联客服,确认各项信息准确无误后,钱可以取出,再放货比较安全。

网友回答:是的,西联挺方便的,很实用

网友回答:用西联是得小心 仔细 不过还是挺好的!
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