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外贸B2C,B2B网站如何好用户体验?

外贸B2C,B2B网站如何好用户体验?

1970-01-01
为什么要用户体验?

首先问问为什么要外贸网站?英文网站是给用户看,希望他们通过网站来购我们的产品和服务。所以他们的使用感受就非常重要了,如果用户在浏览你网站时候,觉得很难找到他需要的信息,那么用户对你产品购欲就会下降。的成功的电子商务网站,用户体验一定不会差;业务不好的电子商务网站,用户体验一定不会好。

怎么用户体验?

网站设计师即使再牛,也无法精准的了解到你的产品用户使用习惯,如果你认为你最了解你的终端客户使用习惯,99%的可能性你的认识是错的,或者是不全面的。那么如何用户体验呢?解铃还须系铃人,只有你的用户给你的反馈,才是最真实的体验数据,其他的一切都是浮云。

谁来用户体验?

既然是外贸类的网站,那么终端客户自然是老外,最好的法就是找老外来帮你用户体验,如果是我,我会给老外几个任务,让他们带着这些任务去浏览我的英文网站,比如我是b2c商城鞋子的,那么给他们这些任务

1. 假设你要购一双43码男士牛皮鞋,请你在我网站用你正常的浏览习惯找取你要的信息

2. 再你找到所有信息后,在线购,体验整个购流程是否顺利,是否有让你不理解的地方出现

3. 在你找不到你所需要的信息的时候,是否能立刻找到其他法解决你的问题?比如faq和如何最快的到我们来解答问题

那么通过上面的任务,老外们就能带着目的去浏览你的英文网站,从而给出中肯的意见,一般情况下,我会喊10-20个没有来过我网站的老外朋友去这个事情,来获取第一印象的数据信息。


回复
网友回答:嗯,应该多学习学习

网友回答:因为网站的用户体验很重要

网友回答:楼主这些想法有些天真了哦,呵呵。哪个老外会有那么多闲的时间来给你发体验的意见呢。

网友回答:你上网看看人家怎么骂的,自己注意改正就好了

网友回答:这个方法还不错,不过几个老外还是有点片面了

网友回答:我会喊10-20个没有来过我网站的老外朋友去这个事情,来获取第一印象的数据信息。但是这个时代还是要老道一些!一切得都是以数据来发话!

网友回答:自己新路,不如走别人早就走烂的路,追上后再去新路,这样就不会被人说笨,同时还会成为路先锋的英雄!

网友回答:这样似乎是要自己b2b网站啦,而且前期投入肯定很大,为什么非要自己建站,建起来了还要大量推广,不如直接和国外知名的平台合作,引进客户流量,同时招国外的知名公司官网进行学习模仿。这样减少了不必要的弯路,同时效果也会好很多。
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