聚焦网络作为国内知名人工智能营销机构,是一家集技术研发与网络营销服务为一体的创新型高新技术企业。
通常企业的销售常规是:做广告、谈客户、电话营销,从广告开始带来的客户人群称为第一营销渠道。口碑营销的意义在于,由客户间介绍而产生的客户,是第二营销渠道。不是广告直接带来的客户,虽然效应不够直接但却非常深入,由于客户介绍过来的客户成交率是比较高,利于口碑的形成。所以企业要重视老客户,利用好老客户带来的口碑效应,形成第二营销渠道,这就是企业所要做好的口碑营销。
1、制定有效的返利机制,来提供老客户的积极性
实行有力度的奖励,通过有力度的奖励,如果老用户推荐新客户过来注册,成功注册即可得到奖励,如果成为付费用户,推荐者还可以获得额外奖励。
如果是老客户介绍过来的新客户就可以享受优惠,客户的购买行为一般都是比较小心的,老客户介绍朋友来购买主要是你产品的认可,同时又有点担心介绍过来的朋友会认为自己从中得到了什么好处费。所以对于老客户介绍的新客户同样也会得到额外优惠,这就给了介绍客户注册的一个原因,大大提高老客户和新客户双方的积极性。
2、提供有效的邀请工具
邀请工具只需要简单操作,即可通过多种渠道(QQ、邮件、社交网络等)邀请他人。老客户可以查询自己的邀请状态是什么样,可以选择再次邀请。
3、加大宣传力度,提高大家的关注度
通过口碑营销活动启动之后,要进一步加大宣传力度,专项推广“邀请注册活动”。对于老用户登录的主要界面可以放一些活动的链接,引起老用户的注意。还可通过邮件、短信、电话等方式提醒未登录的老用户关注。还可以让企业销售人员人工跟进老客户的推荐邀请活动。
总而言之口碑是企业一个无形的宣传手段,通过口碑传播可以提高客户的成交率,通过口碑营销有利于企业增加销量,降低获得新顾客成本、关系成本和维系成本等,使公司利润上升,是一种低成本高回报的网络营销方法。
推荐阅读>>>企业网站推广方法及策略有哪些?
© 2005-2024 www.weyes.cn | All Rights Reserved 营业执照 粤ICP备05105686号