怎样回应拒绝承担样品费的客户

1970-01-01

刚始接手公司的b2b平台20来天，天天发发还盘。关于样品，我们公司规定是样品免费，但客人承担运费。一旦交易成功的话，将在首张订单中扣除样品的运费我个人觉得这种行情还是挺行情的对于那些拒不付运费的客人，师傅跟我说直接晾一边但有些客户已经往来了5`6封邮件。觉得丢掉还挺可惜的各位前辈这种情况你们是怎么的？

回复
网友回答：晾一边撒！！！！！！！！！！！！！

网友回答：“关于样品，我们公司规定是样品免费，但客人承担运费。一旦交易成功的话，将在首张订单中扣除样品的运费”这是关于样品的一个好点子，我的建议是：1. 既然你们公司的承诺是一旦交易成功的话，将在首张订单中扣除样品的运费，多跟客户磨一磨，那客户一般情况下还是愿意承担这一点费用的，当然自己可以反过来分析，为什么客户一直不愿意承担运费呢，分析问题的源头，才能更好的解决问题！2. 看能不能你们帮他承担一小部分，但是有订单后，要达到了多少量才扣除运费！

网友回答：跟你师傅一样，晾一边样品费付不出的，一般单子也很难下给你你都说了下单后退运费，他还是不肯，这说明他不太会下单

网友回答：如果客人真是有诚意的话，就不差这点运费，何况有和客人说从订单中扣除这个费用呢

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