我有一批货出口到美国，质量有些问题，验货的时候我就和客人说虽然质量不完美，但还是能用的。货物到美国后验货费、仓储等杂七杂八的费用要60000多美金，后来我和客户达成了赔偿协议，我们承担25000美金，但条件是不好的货物要退运回来。现在客户从货款里扣了16000美金，但是货物一直没有退运，他说不好的货物被他们客户直接扔掉了。这样的情况该怎么啊？哪位大侠有这方面的经验啊？


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网友回答：要么退货，要么按货值退钱，不能白白让他们占便宜

网友回答：感觉客户在耍赖  不要以为多年的老客户就不会失去诚信经济形势不好了 好人也会变坏人

网友回答：客人这不是在黑你吗。

网友回答：因为这个客户了7年了，关系一直很好的。他也没想到他的客户会把或私自仍掉。因为他和他的客户别的还有很多生意在，又不好去向他客户问责，才偶现在的麻烦事。

网友回答：这客户也怪了。感觉像骗货一样。。。。如果是货的问题，客户没必要妥协分担。我看他是货物全了。再说一般很少客户会去一个全捡的事，因为国外工资高，翻工全捡，费用太大。一般如果真的有问题，都是当垃圾丢了。

网友回答：既然协商好了，为何不执行，其实问题还是出现你自己身上，既然知道何物有点小问题，为何还发货，也许有你的道理，既然要发货，为什么不将款全部回，你应该考虑到后面的结果会这样的，现在主动权在人家手里，你说怎么比较好？要部分退运就早点安排，老拖延也不是个事

网友回答：他说有20%大25%的不良品，差不多要18000到20000美金。

网友回答：如果客户还不出货，我就要他全额付款。

网友回答：你硬是要客户还货应该是不可能的吧，感觉货被扔了也是不可能的，也许就是借口而已下次注意了，质量不好的，就不要发货嘛，这样子给人理由扣钱

网友回答：扔掉的货 值不值9000美金？