a是出口商
b是中间商，无进出口权。
c是国外客户

请问c现在因质量问题要安排部分退运，a和b该如何合理操作？谢谢！


回复
网友回答：其实像你这种情况，返修是必须的。要维护好客人，没有法了。那么以下是我的建议：1，如果全部是工厂的质量原因，你需要好准备你可能也是需要付出一点成本。毕竟你也赚了钱。当然刚与商谈的时候，不能把自己的底线（付出一点成本）说出来，先得让他们理解了是他们的原因造成的。然后到后面，你就可以有能力有所让步，这样，可能会都满意。在这里，我觉得也可以告诉客人你帮他货品质量返修所面临的困难，让客人也帮帮忙，就算不帮，你也可以多一点信誉分。2，如果全是你的原因，你肯定要付比较大的责任，你就需要与工厂去协商。但是也可以告诉客人，你在什么。挣一点信誉分，或者他可能会帮助你。3，尽量把退运成本压低。这里我是建议，你不要直接进工厂维修了，可以选择进保税区好一点。a,因为保税区的操作手续会简单许多，时间以及费用肯定要比你进工厂要快和便宜的。b,你对于成本的控制会更好。我们操作过此类的单。但是你在选返修企业的时候，一定要记得留意帮你返修企业的资质和在海关的信誉。退运是属于特殊业务，如果你选择的返修企业信誉不好，你的货品查验率高，你的成本会高出许多的哟。

网友回答：很多资料 还有更多的，非常麻烦的

网友回答：退运报关所需资料：1.        进口报关委托 两份（报关一份，万一查验一份）2.        箱单，3.        原出口合同4.        退运申请5.        退运协议6.        未退税证明（或者已补税证明）7.        质量检测报告（正本）8.        质量检查报告（翻译成中文，盖上 货人 的公章）9原出口报关单10.空白盖章纸，要四份

网友回答：楼主是什么产品啊，不知道可以帮上你忙不

网友回答：如果要退回来维修的话，退到保税区，比较方便，货在保税区不需交税，维修完成再出口

网友回答：谁是发货人就退给谁返修。

网友回答：深圳退运返修的直客我

网友回答：当时怎么出去的，提单和报关单上税是发货人，谁是货人，就让这两家公司去运作退运的事情，不过部分退运要看你当时出口是否为正常报关出口的，如果是才能正常退运，否则不能

网友回答：部分退运·还要再出去么？如果出去，就退运返修来报吧，然后那些文件什么的一切以A和C为准····A和B只能协商一些文件的事情·让B和C解释B自己没有进出口权·只能以A出口··云云之类的事情··