上周在我们公司的石材平台上，到客人的一个询盘，当然这个询盘所有付费会员都可以看到。是关于山西黑规格板的一个询价，客人要两种规格的报价，数量是2个柜。我把客人的信读完后，像往常一样把报价单传真给了几家山西黑的工厂给报价。然后按照最便宜的价格，让老板加上公司的利润后就给客人报过去了。第二天客人写信过来问我们给他报的是山西黑无金点的a 级的吗，因为之前报给客人的是直接从山西工厂那边价格基础上给的，不过那个石头是丰镇黑，跟山西黑同一个矿的，价格比较便宜，没想到客人也挺专业的，说我给他的不是真正的山西黑无金点a级的。后来我就按客人想要的给在厦门找了一家山西黑的工厂询价，这家工厂在厦门山西黑应该是挺便宜的，而且质量也不错。于是就把价格报给了客人。过了两天，客人又来信了，说接受我们的报价，叫我们按照报的价格赶快给他们寄样品，说过阵子会来中国，然后跟我们谈合同和付款的事情。当时看到这封信，特别激动，老板也是，天天报价，终于有点进展了。正好那天我们的质检员在那家工厂验货，于是赶快叫他从工厂拿几块样品回来，没想到工厂居然要给他b级的，打电话问我是要a级的还是b级，我说客人要的最好的那种a级的。后来质检员跟我说工厂给我的报价是b级的料，所以给我b级的样品，b级价格相对便宜了近百块。当时一听到这个消息，就大骂了起来，我们老板也很生气，价格已经给客人报过去了，报价单明明写的是a级的，居然还给我报b级的，报完后也没跟我说下。后来质检员回来跟我说，你那个报价单，这两天光这家工厂就有十几家外贸公司向他们询价，一模一样的，他们都是要b级有金点的，以为你们应该也是要那样的，就都报一样的。当时听了，狂晕，我价格都已经报给客人了，这下完蛋了，人家以为你的价格就是a级的。怎么给客人寄样品，寄a级的，以后单子成了，你价格怎么，寄b级的，人家一看你是骗人的。
后来质检员又跟我说了，现在工厂的都是b级经过染色成的，跟a级基本没什么两样。现在真正的a级的料很少，价格非常贵，而且很多都用墓碑，很少拿a级的来板。染完后好像很多年都不会退色。现在工厂也很会假啊，不过国内外客人也知道山西黑a级的价格很贵，他们也愿意这种染完色的b级料。想到这里，也没啥，寄呗，就给他寄这种吧。老板也是这么说的。顺其自然吧。
第二天，工厂的业务员把样品送到我们公司，把昨天的事情顺便跟他抱怨了一下，他笑着说：“这几天总共有十五家公司向她问一摸一样的报价，每家都是有金点b级的，怎么就你们家是无金点a级的。”我们老板说现在客人已经接受了我们的报价，要我们赶快给她寄样品了，你们给这样一整，都不知道咋了。工厂给我们看了染完色的样品果然跟a级的没啥两样。好吧，现在就把这个样品寄出去，看客人觉得怎么样了。
后面就赶快快递，赶快把样品寄了出去。

后来一想到有十五家公司在给这个客人报价，就觉得b2b平台上的竞争也真是太惨烈了，客人的一个询盘，就可以到几十家的报价，如果没有优势，想得到客人的回复真的是太难了，也许是这次意外，反而让客人接受了我们的报价。也觉得奇怪，怎么大家都会报有金点的呢，后来再把信一看，客人是不要白色和棕色的斑点，但是要那种有细小的好的小金点，而其实有金点是指那些斑点，无金点并不是没有小金点。看来我还是把客人的信给看对了，大概其他的人都翻译错了，难怪客人会接受我的报价。认真阅读客人的信件真的是很重要。时间仓促，先写到这里，下次再接着跟大家分享后来的经历。
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回复
网友回答：那最后，这单成啦？

网友回答：LZ这一单可谓有惊无险啊！说到价格，不知道有没有什么行业协会的？如果有，在业内发一个标准价，浮动范围是5%。也许对于惨烈的价格战有所缓解。进而可以把注意力集中到服务质量上，形成良性发展。

网友回答：现在的生意真不好啊，特别外贸更难

网友回答：现状就是这样，大家一拥而上。受伤的是大家

网友回答：石头都可以钱? 改日我空气去

网友回答：楼主写了好多....密密麻麻,在我看来这就是"金点" ,看得我眼睛里有金点...呵呵,学习了!谢谢!不过想问问楼主,这个B2B怎么操作啊,具体到付款环节什么的,好操作吗?

网友回答：顶一下，我刚刚外贸，不过对于准确理解客人的信件深有体会，只有这样才能和客户好生意，事半功倍。

网友回答：进来溜达一下，这一行俺不懂，不过也学习了，谢谢！

网友回答：是啊，就算阿里，环球这些以前公认比较好的B2B，现在也没什么用了，哎不知道明天这外贸要怎么下去啊。

网友回答：竞争是很激烈，更何况这个黑石，众所皆知的这个材质太多了，没法，水头那些...人头脑太好料了，..说起来要说很多，估计到现在还说不出重点，我估计楼主也是新手吧，这事太平凡了但是楼主领悟能力不错，

网友回答：对于低端产品，只能向着低成本的方向发展或者你真的点不一样的出来，并且形成你自己的“产业链”中国的竞争激烈，这无疑也是吸引国外采购的一个优势关键如何把握，个人意见

网友回答：同感，像我们公司就不成单。价格比人高，又不接小单，就算接，价格要翻倍的。没得呀

网友回答：现在国内的B2B付款平台实在是太多了，只要有付费成为会员，就能到公共询盘，造成国内商竞争日益激烈。如果没有在价格上有一定的优势，是很难拿下一单的。

网友回答：客人是不要白色和棕色的斑点，但是要那种有细小的好的小金点，而其实有金点是指那些斑点，无金点并不是没有小金点不明白,这个金点是指什么呢???