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找到潜在国外客户后,如何有效跟进拿下订单?

找到潜在国外客户后,如何有效跟进拿下订单?

1970-01-01
找到潜在国外客户后,如何有效的跟进拿下订单?

维库网/红林??修改整理

写在前面:下面的内容一年前我都在用了,觉得很好,然后就藏了。分享出来,也是希望可以为更多朋友多了解一些方法。在我的百度空间,这篇访问很高了,而且每天有很多朋友搜索,。我想分享出来应该是有用的。维库网(weiku)那个平台还不错,前几天有朋友还q我,我让她自己去看,适合自己才是最重要的,那个维库出口通就是针对外贸的,呵呵。

一、应付家的网上查询:分辨那个是真盘,那个是假盘;

应该要有一个辨伪程序,否则一旦业务,你会淹没在电子邮件的海洋里。一般从家查询的内容,你就能判断出来哪些是实盘,哪些是虚盘。应该重点那些针对性很强的、可以称得上是询盘的电子邮件。对于无价值的询盘,要敢于果断舍弃。如果以为每个询盘都是要向你货未免过于天真。有的询盘过于空泛,也许只是客户市场调查的一种手段。如果你不放弃空泛的信息,可能你每天只能一些电子邮件的事了。

二、家的查询一定要注意方法和技巧;

要善于透过电子邮件的表象看到深层去,了解询盘者真正的用意。他是否是真正的家或者中间商甚至是你的竞争对手?他购的动机是什么?他的购能力如何?掌握这些以后,你就可以有高超的回复能力,能够抓住客户的心理,让家更快、更好的了解你的企业及产品。

三、熟悉自己的产品与同行的产品:质量和价格;

要非常清楚你的产品包括质量是否适合目标市场?要设法了解国内其它同行的质量和价格水平。现在获取同行的产品信息是多么轻松啊!您要明白,一份询盘,国外客户不会只发给你一家,而会同时发给很多商。只有你的产品质量及价格优于同行,才有可能最终获得定单。

四、电子邮件的八字方针:简单、可信、恰当、快速;

a.简单:语言要简炼,不要罗罗嗦嗦,言之无物。要知道,很多国外商人的耐心是很差的,你浪费他的时间就等于在谋财害命。
千万不要小看电子邮件的艺术,我告诉你,很多外贸业务员其实都不懂如何写一封好的电子邮件。
其中的关键就在于你能否很好的把握家询盘的真正意图,从而给他他最需要的最有针对性的答复。
b.可信:简单并不是要你省略最基本的礼仪,我相信任何一个人都不喜欢不礼貌的回复。和家始时还要注意,在电子邮件的后面,一定要附上你详细的方式,包括你的姓名、职位、公司名、电话、传真、e-mail地址、网址和公司地址等信息内容,给对方一个很正规的印象。有些厂商答复时常常丢三落四,很容易给人留下不良印象。
c.恰当:恰当其实是最不容易的!这里面不仅包含了前二个因素,更重要的,还需要专业。
(1)家总希望和精通产品的人打交道,如果你在回复询盘时错误百出,一看就是外行,家会认为你不是真正的生产厂家,或者对产品并不熟悉,很可能就一去不回。所以回复时一定要详细注明产品的规格、包装方式、功用、报价等资料。
(2)充分利用电子邮件传递图片的优势,这样更能说明问题,同时也可以降低成本。
(3)发出邮件之前,要仔细的检查一下,有无拼写或语法错误,尽量把可能给别人的不良印象减到最小。
(4)报价要斟酌,不要留下太大的压价余地,否则会让家产生怀疑。而且,要细分客户,也就是说根据客户所在不同的国家、地区给出不同的报价。比如欧美客户和南美、中东的客户大多数会在产品档次上要求不同,如果你给南美、中东的客户报欧美市场的价格,很可能会把对方吓跑。
d.快速:家总希望尽快地得到回复,特别是互联网介入了国际贸易,很多国外家更乐意应用这种方式,他们应用这种方式更多的原因是低成本和高效率。如果对客户的查询回复太迟,不仅会失去商机,而且会使对方对你的效率及能力产生怀疑。即使是不能立即回复的问题,也应该在内部商议后给予明确答复,切忌盲目应承,往往起反作用.

五、要不断的细致跟踪曾向你发过查询的客户;

这一点非常重要!!!
很多人往往觉得多、成交少,或者没有成交,就失去了信心,并对到的查询不再重视,这是非常狭隘和愚蠢的法。换位思考,换了你是家,你会第一次就给一个你不了解的商下定单吗?更何况现在的市场基本都是方市场,家不管是通过电子商务还是传统商务手段,轻而易举就能获得无数商。所以,千万不要轻视家的任何查询!
还有哦:
1.定期发送新产品给客户,这一方式往往会有不可低估的效果;
2.节假日向客户发送问候和节日卡片。(客户节假日)


回复
网友回答:谢谢支持!

网友回答:支持下楼主~ 挺好的,再接再厉~

网友回答:新的一周,嘿嘿。心工作噻

网友回答:谢谢支持噻哈哈

网友回答:支持一下哦哦

网友回答:木辛苦,谢谢哈

网友回答:谢谢哥们的提醒噻,初来这行要学习更要抛砖引玉嘛嘿嘿

网友回答:谢谢分享

网友回答:谢谢分享

网友回答:精神上支持下LZ。遗憾的是这些都是地球人都知道的,LZ还是最好说些深刻的东西,保证有千万人回复你,拥护你,爱戴你。。。。! 呵呵

网友回答:恩,发帖辛苦了,支持一下

网友回答:木人留言哦

网友回答:欢迎大家看后留言噻,我也想学习更多哈,我不能再回复了,等下斑竹说我故意这样了

网友回答:外贸,要得心应手,需要的就是要明目标在哪里,就像第一点说的,你得分清真假,不然白忙活。希望有点帮助, 有兴趣朋友还是可以Q我,我在其它地方有留QQ了嘿嘿。杨红林
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