Help!紧急求救！

2018-01-26

各位大哥大姐，
我这有一个老客户，之前过我很多产品，而且也很认准我们的品牌，之前发过去的货也有一些小毛病，但是客户还是可以接受的！
这次发去的货，客户很不满意，外表的漆全都起气泡了，很多地方还掉皮了，导致客户都不能正常带到展会展览了。
各位，我该如何解决啊？怎么安慰客户呢？

网友回答：从新免费给寄个新的过去然后再真诚的道歉

网友回答：这个都出现问题了还发给客户啊！

网友回答：机器掉漆是经常出现的问题了，你要先跟客户道歉，然后给予赔偿，最后再和客户解说掉漆的可能原因，比如说是这边天气潮湿，当时油漆没干就打包装了或者油漆师傅请假了新师傅没调好之类的。。。

网友回答：这个就看你怎么跟客户解释了要不让客户退回，在重新给客户发货，如果时间上赶不及就陪客户赔偿，让客户想点不就措施！这笔就别赚客户钱了

网友回答：现在得看实际情况补救吧，只能先道歉，让客户先想法解决，重要的是解决问题，解决客户的问题移动电源厂家：http://www.fiemule.com/

网友回答：新手啊，解答不了这个问题，帮忙顶

网友回答：o(╯□╰)o自己质量问题能怪谁

网友回答：大哥，我们是机械设备的

网友回答：给他免费寄样品赶紧过去啊。。还赶得上的啊、、

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