我司有一个客户，自己从来不来工厂验货。但是每次货后，总会提出一部分次品的赔偿要求扣除“问题”商品部分的货款。每次金额
在几千美金不等。我司对此没有比较好的法，因为无法考证对方所说的次货真实性和次货数量，光照片不能反映这些。各位外贸前辈是否
有高见赐教！！


网友回答：你说的非常有道理！我本来打算这批货走完就不想与他合作了，因为上次走货非常慢！影响及时回货款！但是他一直要求继续合作，我打算把赔偿部分报进单价中，并要求取50%定金！

网友回答：是的，我打算这次运回来，因为他说的这么多数量的衣服肯定是自己掉了，又来回头扣我们的款，所以那就大家一起玩一把！

网友回答：如果是这样的话，你可以不赔。他以后爱订不订。人总得要有原则，自己一方面也要发多点优质客户，不能总被客人牵着鼻子走，像这种客人的风格，以后要是市场不好的话，找个借口，连货款都不给你了，因为，一始，你就把游戏规则给坏了。

网友回答：出货非常慢，爱占小便宜。确认的样品肯定有的，大货提走后，他是以100%正品的要求挑货（如果他说的是事实）所以我也觉得报价算上去是最好的法了！

网友回答：呵呵，现在的情况就是每次出货，他都以上一批的货索赔的金额在这一次货款中扣。即便是第三方查验了，他说我还是发现了你拿他怎么？他就拖着这次的货款慢慢跟你弄！而且他也不急着提货，反正完了再说。当然，我们的货根本不可能有他所说的这些问题，而且数量还这么多。每次都是算好了来扣的。非常可恶但是又没有切实可行的法。我们曾经和他沟通过，一批货允许有多少数量的次品，但是他每次总能找出超出这个约定数量的次品。。。

网友回答：鬼佬 还喜欢 耍 这小猫腻 ？

网友回答：我也是这么想的。

网友回答：报价时多算进去

网友回答：如果你们对自己的产品质量把关很严，能确保没有残次品的话，那就和家玩心理攻坚战吧，态度强硬点，让他提出合理的证据证明残次品的数量及问题症结。

网友回答：我觉得不可能每次都有吧

网友回答：如果是我，我会实话和客人交谈一下，并以书面的形式和客人沟通或是知会。首先，你要确认你的产品是不是真的有次品，如果是有，那话也不多说了。如果是没有，那么你最好这样，每次出货前，让第三方权威机构来查验，以权威机构出具证明为准。这样一来，是较公平的。但叫第三方机构过来会有费用产生，这其实也是一种双输的局面，但是能建立一个公平的规则。

网友回答：首先你要看这个客人平时写邮件 汇款等方面信誉怎么样，有些细节方面可以反映一个客人其次你觉得你们产品本身质量怎么样 这个要看每个国家客人的要求了最后最后是生产前给客人一个产前样确认下最好 当然这个是针对货值小的产品 新淘宝小店，希望大家多多支持藏宣传！http://aisharui.taobao.com

网友回答：跟客户打心理战吧

网友回答：要求客户把次品全数退回来，估计成本会很高，那就要看你上司同不同意了。我之前有个客户就是这样的，老是抱怨，最终我们忍无可忍了，就采取这种措施了。最后抱怨次数就少了。