大家好，我是聚焦网络新人，初来请多指教。
我们是生产脱漆剂的厂家，之前一直以内销为主，最近经常有国外客人询盘，3月上旬出口了一批货到西班牙。因为脱漆剂属于危险化学品范畴，我找货代走的香港ems，结果到现在客人还没到货，网上查询一直显示海关检查中……无法清关。请问各位福友有没有遇到过类似情况，后续能有什么好的解决法，初来乍到，希望听到福友好建议，先谢谢大家了！


网友回答：所以是不是在跟货代公司洽谈之前，要好合作的合同会稳妥点？

网友回答：嗯，他说80%，几率还是比较大，因为在FEDEX官网看到可以出液体、粉末、化工品，心里还是踏实点。

网友回答：找我啦，给你寄出去

网友回答：只要是官方承认可以接受此货并且比较大几率可以目的港清关的特殊通道都可以信任，如果是货代自己吹牛的，就别信为好。 具体官方。当然估计价格会翻翻的。

网友回答：吃一堑长一智，可能确实是出货前没有沟通好，下回一定要谈妥才行。

网友回答：只能如此了，其实像这种小样板，客人都希望走Ups\DHL\FEDEX，可他们基本不危险品的，问了东莞的FEDEX，他说可以走，只是通过特殊渠道，也不晓得靠不靠谱，大家有通过FEDEX出过危险化学品的吗？

网友回答：无法清关已经是死结了。如果没其他法，放弃吧。 费用各方商量。不过我认为既然出洋跨海了，还回运费比较啥的。 事前工作还是要到位才行。

网友回答：谢谢福友们的热心解答，虽然货的价值只有上千元，但客人把运费和货物费用都提前支付了，现在货还在西班牙，却无法清关，这边货代说重新发货又要取运输费用，我觉得他们应该要负责才对吧。

网友回答：有时候该放弃就放弃....以后找家有责任点的公司

网友回答：这个我也不知道怎么

网友回答：第一次遇到这种情况，因为货没有送到，不知道在货代行业里是怎么的，因为运费支付了，然后货也没了，总不好让客人再付运输费用？

网友回答：嗯，找了货代，他们也没什么好的解决方案，建议我们放弃货，只是运费都付了，货也没了，可以要求返还运费不？

网友回答：小样板，请不了关损失不大，最差的结果就是放弃货

网友回答：那你去找你的货代

网友回答：找你叫的那家貨代負責，不專業~