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超五成营销人员计划使用社交媒体分析工具
2012-06-05
根据Adobe 日前发布的2012年数字营销优化调查显示,利用社交媒体分析工具将会是营销人员今年的首选工具。有56%的营销人员计划使用社交媒体分析工具,相反,归因模型在大多数营销人员的优先列表中排名比较靠后。

该报告强调,营销人员应该将获取客户的资金投入转化到营销优化方面来,以节省开支或创造新收入。在该调查的受访营销人员中,有80%的人表示他们只分配15%甚至更少的营销预算用于网内优化。

当谈到今年打算使用的前五种优化策略时,营销人员提到了网站分析和社交媒体分析。排在列表末位的优化策略是:归因模型、自动推荐和站内搜索。

Adobe建议企业在以下领域采用优化技术:网站搜索或“内容的可检索性”、自动推荐和交叉销售机会、测试和个性化。

该调查发现,53%的数字营销人员未能对站内的搜索结果进行优化, 26%的营销人员“手动调整”搜索结果——这意味着营销者可能失去了一个将网站访客变成顾客的巨大商机。该报告指出,优化网站搜索即指导网站访客更精准地找到自己想要的内容、提高整体的导航效率,为用户提供有效路径以实现目标。

调查结果还表明,测试工作还未被广泛接受。四分之一的市场营销人员说,他们并没有测试他们的营销计划。“从意识到转换,再到忠诚度,测试是获得成功的一个至关重要的因素。”Adobe数字媒体副总裁杰夫说。

在社交媒体领域,营销人员追求的顶级战术包括社交分享(例如页面中的Facebook、Twitter图标)和社交社区页面(其中包括博客)。排名靠后的策略包括:用户创建的共享或购买集合、实时聊天等。

该报告的其它突出之处:

1、那些使用个性化技术的市场营销人员中有49%的受访者表示,他们使用手动流程。

2、今年,视频营销内容的市场需求较高,而高清和3 D可视作品的需求没那么高。

3、在移动营销方面,创建一个可移动优化的网站是最首选的策略,签到奖励则不太可取。



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