现代社会，是一个关系网络多元复杂的时代。从前的人们，由书信来往，迈步到电话联系，是多大的改革。还记得从前一位老人家说，她父亲去世了，家里给她寄信告知，待她收到信函，立马赶往家乡时，父亲却已离开了半个月之久。在单靠信件联系的年代，信息的传递需要时间，而很多事情经不起这种时间的拖延，造成了诸多不便与遗憾。后来出现了电话，出现了网络，出现了社交平台，从此信息的传递变得如此简单高效……

社媒即社会化媒体，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。所谓社交媒体就是大批网民自发贡献，提取，创造新闻资讯，然后传播，交朋友的过程。我们会乐于在社媒平台上与认识的不认识的人分享生活的点滴，说出兴趣并寻找志同道合的朋友。一个小小的话题，也许因为引起了大部分人的共鸣，而被转发传播无数次，最后成了举国热门的话题。典型的是社媒平台也牵扯出了许多贪污和不可见具有社媒具有非一般的传播力，而这样的传播力，也给商业提供了许多商机和惊喜。

网络赋予了网民更多的主动权，社交媒体就得到群众基础和技术支持，以及根基。如果没有技术支撑那么多的互动模式，那么多互动的产品，网民的需求只能被压制无法释放。如果没有意识到网民对于互动和表达自我的强烈愿望也不会催生那么多眼花缭乱的技术。社交媒体正是基于群众基础和技术支持才得以发展。

社会化媒体的崛起是近些年来互联网的一个发展趋势。不管是国外的Facebook和Twitter，还是国内的微信或微博，都极大的改变了人们的生活。我们迎来了一个社交网络的时代。社交网络给我们的生活带来了颠覆性的变化，影响着我们的朋友、家庭和对当前社会事件的参与方式。社交网络对于商业的影响也逐渐越来越明显。这块引人垂涎的大蛋糕，人人都想分一杯羹。一般来说企业比较重视功利，期望立马见效，而社会化媒体的营销运营却不是能立马见效的。评估项目成功的维度要考核多个指标：推荐人的数量、品牌的知名度、流量与销售额提升等。并不是说社媒无法带来销售订单，而是这个过程比较复杂，不能确定这个订单就是这次社区活动带来的。它是一个综合的过程。社会化媒体也并非如同SEO那样有标准硬性的指标规范和承诺，社媒本就是与SEO，广告投放等都不同的东西，它的效果并非单纯的数字或数量可以得出结论。它更重视的是传播的效果与影响力，没有既定的硬性标准。所以若要吃上这口诱人的大蛋糕，必先明确它的真实性质。

社媒时代，互动交流频繁的时代，催生了许多经典的热门话题和新型沟通方式，使信息传播更为简单和趋向于圈子式。其中作用有利有弊，善用社媒或社媒营销能让你在这个微妙的社媒时代感受到它所带来的震撼与惊喜。