社交媒体的目标是提高品牌知名度，塑造品牌形象。为此，企业需要与潜在消费者进行有意义的对话，但是在此之前，我们要为这次的对话做足准备。下面的是个小技巧，有助于我们更充分的利用社交媒体的资源，与我们的客户更亲近！

1,确定我们的受众群体。在受众追随我们之前，我们首先要追随受众。加入哪种社交平台，以哪种平台为主的确定，需要我们广泛收集受众群体信息，分析行为，确定我们受众群体范围，这种基于目标人群选择的社交媒体，更有助于我们开拓市场。盲目的跟随竞争对手乱入会让我们错失良机，进行科学的市场受众分析，是我们成功的第一步！

2，注重质量而非数量。很多企业应该都有试过，觉得自己信息的维护自己跌平台，勤发帖子，保持热度，可是效果却不尽人意。不但没有看到粉丝增长，反而掉粉了，这是怎么一回事？很明显，你把你的粉丝追随者“炮轰”走了。失去追随者和无法吸引新粉丝的最快捷方式，就是无休止的发布营销信息，活生生的把粉丝的耐心磨碎。其实发帖不在于多，而在于精。客户都是人，不是每时每刻都想着赚钱的机器，所以精致能引起共鸣的帖子会给受众留下深刻的印象。

3，展示自我。社交平台的初衷就是一个认识他人，展示自我的地方。不要害怕展示真正的自己，因为，正是你的性格才赋予了你的冰冷的产品以人的感情，这样，当你展示你的产品时，更容易让受众接受，因为他们首先已经接受了你。这就是一种建立起来的新任。这种信任，把我们和产品联系了起来，这就是一种情结。

4，做到出众。要清楚，在社交平台上的企业千千万，你的竞争者也是不计其数，那么，怎样才能不被淹没其中，拥有属于自己的忠实受众群体呢？做到出众，自然能让我们脱颖而出。出众并没有我们想象的那么难，用心的展示我们的品牌，把最好的服务提供给客户，积极主动地为客户解决问题将建立两者间的信任，互动的机制能让双方互相了解，更能给我们带来忠实的客户。

5，保持一致不矛盾。这里所说的一致性不仅仅指的是发布的内容，还有其他的方面，包括语言风格，图片风格等等。在我们利用多个平台进行推广时，团队的分工合作确实可以给我们带来高效率，但是不管是不是同一个人在操作，我们都要注意保持风格的一致性，不能让人感觉有时是宝马，有时是QQ，前后的不一致往往不被人信服，所以保持一致，让我们更亲近。