中小企业利用社媒提升订单的妙招

从各大社媒平台粉丝数量的不断递增，以及网友们对社媒平台的高使用频率中，我们可以看到，社媒正在以它的强大社交网络力量影响着越来越多的商家和顾客。但对于中小企业来说，想在社媒上获得成功并不是那么容易的。

当然，中小企业想通过社媒获取更多订单也并非完全没有法子，作为国内唯一一家针对外贸企业提供事件营销服务的机构，聚焦网络在为中小外贸企业提供社媒服务过程中，整理了几个中小企业运用社媒提升订单的小妙招——

付费与免费渠道双管齐下

在社媒平台上做推广，不需要投入多高的费用，如果能确保提供高质量的内容，并让用户感受到你对他们无微不至的关怀，就可以让这些用户成为企业传播链的一部分。通过口碑传播，打响企业的知名度和美誉度，从而获得更多客户。

不过随着社媒平台用户数量的不断递增，越来越多的社媒平台也开始开发广告功能。基于强大的用户前提，再加上社媒平台独有的一些优势，也能很好地为企业带来可观的订单。

而中小企业若是能将免费和付费方式相结合的话，在社媒上取得成功的机率也能更大。

更多地聆听用户的需求，为用户着想

中小企业如果想获得成功，就要努力拉近自己与用户之间的关系。更多地与用户沟通，去了解用户的各种需求，这样有利用企业更好地开展促销或折扣等活动，也有利用企业改进自己的不足，为用户提供更优质的服务。这样既能很好地避免公关危机，又能培养更多的忠诚客户。

如果在发动活动的时候还能提供适当的奖励，如赠送一些礼品或免费使用产品等，也是一种回馈用户，有效增加企业吸引力的方法，还能大大提高产品的曝光度。

不过，这种行为也有一定的风险，即会吸引到一些并非企业目标客户的用户群，所以企业要自己衡量好。

抓住潜在客户的下班时间

许多企业的社媒推广都是在上班时间完成的，但网民的活动是不分上下班的。所以社媒管理者一旦下班停止社媒推广工作后，就会令企业错失一些潜在的成交机会。所以，理想的社交媒体运营战略是，别那么在意区分时段，及时发布信息，全天候跟进用户反馈，才有可能让中小企业抓住一些商机。

选择适当的社媒平台

社媒平台也有分许多类型，如Pinterest是以图片为主的网站，Twitter是以文字为主的网站，YouTube是以视频为主的网站等，所以企业要找准适合自己企业的社媒平台，再花费时间、人力、物力成本等重点进行推广。

中小企业需要知道的是，以视频和图片为主的网站比纯文字的网站更有吸引力，要懂得善用。

选择与专业社媒运营团队合作

许多中小企业想做好社媒平台，但却没有时间、资源或是足够的专业知识来运营社媒，如果存在这样的情况，可考虑与专业的社媒运营团队合作，毕竟专业的事情交给专业的人去做，能获得更好的成效。

当然，是否开展合作，也要考虑到企业的营销预算和对社媒的目标。