数据库营销是企业通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。

虽然很多企业并不了解什么是数据库营销，但事实是，数据库营销已经在中国走过十余年的发展历程了，如果善用得当，能大大提高企业的营销效率。在此，聚焦网络与您分享数据库营销中您不知道的事，希望能对您有所帮助。

数据库营销≠直复营销

直复营销是一种基于客户数据或名单的直接沟通和营销的方式，属于数据库营销的一个环节，即策划和执行的环节，而不能覆盖数据库营销的全部内涵。真正的数据库营销应该包括数据的采集、管理、分析和营销应用四个环节，而不是简单的“名单选取+营销通路”，也就是直复营销。只有完整的完成四个环节，营销者才能通过充分的营销闭环来监控整个的营销过程并评估数据库营销的功效。

数据库营销不仅仅是第三方服务

第三方固然能在外部名单提供、营销活动策划、多通路营销执行等方面提供专业的服务，但是企业营销者更应该根据企业营销工作的需要，建立内部的数据库营销体系，因为这样，企业不但拥有简单的客户基本信息、联络详细和属性信息，还拥有大量的交易信息和服务信息，这为深度的客户分析和数据挖掘提供了可能。企业可以基于分析的结果或模型，进行更为精准的营销，既能节约企业成本，也能更好地维护客户关系，实现可持续的客户营销工作。

数据库营销≠精准营销

精准营销的必要条件是高质量的数据源、客户购买习惯和偏好的合理分析、有针对性的营销策划和缜密的营销项目管理，缺乏任何一项都会导致数据库营销的“不精准”。而数据库营销的本源和特性就决定了其不精准性，其次数据库营销中需要通过描述性统计甚至是预测性统计来建立营销模型，这也在一定程度上影响着营销的精准性。

数据库营销不应以营销结果来计费

如果数据库营销按照营销结果计费，必然会导致市场的恶性竞争，很多数据库营销服务商将不得不在竞相压价的市场环境下采用作假的方式来应付企业，甚至有可能把营销结果卖给诸多的企业竞争对手，这对企业而言，百害而无一利。

数据库营销就像科学实验，每推进一步，都可以进行精心的测试，这样不但可以降低企业成本，提高企业营销效率，而且是企业在竞争激烈的市场中制胜的秘密武器。