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报价往往是最让外贸人员头疼的环节,一旦价格高了,客户就走了,而一旦价格低了,企业的利润无法保证。其实,报价并不是只存在价格问题,还有很多的误区是外贸人员没有留意到的,这里,聚焦网络就分享报价时,外贸人员时常陷入的几个误区——
1、不按客户要求的条款报价
很多时候,客户在询盘中会注明贸易条件,是FOB,还是CIF或者是其他,但是外贸企业却不按照客户要求的贸易条件来报价,单纯按照自己的主观意愿来报价,那这样的报价单能让客户满意吗?结果可想而知,客户不再回盘也是意料之中的事了。在聚焦网络看来,如果客户注明了贸易条件,企业最好按照客户的要求来报价。
2、报价格式不正确
对于客户的询价,有的外贸人员就用邮件回答一个价格,其他什么都没有,这样容易在客户心中留下不专业的印象。报价一定要用固定格式的报价单,而报价单至少包含Price(价格)、Packing details(包装细节)、Sampling charge(打样费)、Sampling time(打样时间)、Mass production time(批量生产时间)、Payment terms(支付条款)、Quotation validity(报价有效期),还有清晰的产品图片和完善的公司信息。一般来说,报价单越详细,产品说明越清楚,客户对企业的认可程度就越高。
3、报价时,没有注意邮件正文的内容
在一封报价邮件中,报价单无疑是最重要的,但是很多时候,邮件正文也需要一些内容来润色。在邮件正文中,可以用几句话来表明企业在这类产品上的专业的优势来表明企业对这个询盘的强烈兴趣。此外,如果报价与客户要求有不同的地方,也需要在邮件正文中做具体说明。
4、报价时,没有把握好价格
报价时,不能把握好价格,这是非常普遍的问题。对于工厂,一般情况下,除非是资深业务员或者业务经理,不然都没有自主报价权。而对于贸易公司来说,都是按照公司的利润率和工厂成本来算出价格,再报给客户。这样的做法不能说不对,但是会流失掉很多客户。,如果是新客户,可以稍微降低一点利润,能够为以后争取订单打下基础,如果订单数量比较大,直接按照更低的利润来报价能大大提高成交率。
报价这个环节把握的好不好,直接关系着订单能否成交。因此,希望外贸企业在要因时制宜,因地制宜,牢牢把好报价这一关卡,牢牢抓住订单,抓住客户。
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