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面对春节订单,外贸企业该怎么办?

1970-01-01
 

还没从圣诞节、元旦节中缓过神来的外贸人,又面临着一个重要的传统节日——春节。对于很多上班族来说,春节小长假是个非常好的消息,但是对于外贸人来说,却一点也不轻松。

虽然国外客户都知道,中国的春节是个大节日,但是每年的春节依旧是外贸最旺的时候,而在春节期间,工厂工人休假,而企业也无法确定工厂能否准时开工,货运也是件让人头疼的事情,这样“内外交困”的局面,导致很多外贸企业在接新订单时,都要权衡再三,没有足够的把握,有时候连订单都不敢接。若是平时,客人再急的订单也要去尝试,毕竟赚钱总是第一位的。

在中国外贸网络营销第一品牌——聚焦网络看来,外国客户现在也习惯春节放假的节奏,虽然在节前会有一大波的事情挤在一起,但协调好,还是可以处理好订单,回家过个安稳年。聚焦网络建议,可以分阶段处理好客户订单。对于积压的订单,要处理好工厂的安排,在平常处理好与工厂的关系。在高峰期,不用优先安排你的订单生产,但至少不能把你的订单放在一边。如果因为工厂忙不过来,也可以与客户坦诚交流,将实情告诉客户。另一方面,要提前一段时间就要跟客户打招呼,告知客户,春节即将到来,工厂、物流等都要放假,到时会无法进行订单生产。因此,如果有订单,请提早下单,企业好安排生产,好在节前为你发货。但订单可能会在节后进行生产,如果没问题,企业将全心为你服务。在这个过程中,一定要和客户保持畅通联系,在沟通时,不要找借口,一定要实话实说,遇到什么问题也不要躲躲藏藏,而要把实情跟客户说,争取客户的谅解。另外,外贸企业都想要赶在春节前完成订单,所以很有可能出现舱位不够的情况。所以企业在产品开始生产时,就要开始预定舱位。春节假期,货代、海关都要放假,各个方面的安排就全都要提前,安排计划要有前瞻性。

除此之外,如果有些订单量很大,需要把产品分成几部分,那就可以分阶段安排在年前和年后出,如果企业想要解决问题,顺利完成订单,也要给工厂一定的压力。另外,因为和工厂的交期是签订合同的,所以企业在和工厂签订合同时,要反复检查,做到严密,降低出现风险的概率。

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