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外贸企业在移动互联网时代的生存之道

1970-01-01

 

移动互联网改变了世界。智能手机、移动设备已经成为人们生活、工作、娱乐、商务出行必备的工具,手机更是替代电脑成为第一大上网终端。近期在互联网上火爆流行的热词中,“低头族”一词就很形象地体现了这种现象。如今在地铁、公交车里处处可见“低头看屏幕”的人,手机、平板电脑、笔记本电脑;上网、玩游戏、看视频,充斥着许多人工作之余的所有时间。甚至在购物消费时,许多人也是直接通过手机扫描比价,查看商品评论。当下,已经不止在个人娱乐方面涌现出这种现象,在商务、工作中也开始有越来越多的人依赖智能手机,尤其是经常在外跑业务、出差的人群,比如拜访客户时使用电子地图、GPS导航;外出办公时搜索周边银行、咖啡馆、酒店等,如果提前下载了酒店或咖啡馆的手机应用,还可以直接用手机订位、订房;通过手机搜索查询企业官网或预先安装手机应用,方便地看到企业的联系信息及地理位置,随时了解企业的动态及产品信息。智能手机之所以能短时间快速普及,使人们的生活习惯发生天翻地覆的变化,正是因为它的实用性和方便性。
    一、与时俱进,优胜劣汰
    目前,仍有很多外贸企业还在用着多年不变的老方式进行营销和推广。但是近两年,大部分企业开始抱怨每年都要为企业投入高昂的营销成本却无法获取预想的效果,这是为什么呢?起因是移动互联网的出现,在很大程度上改变了人们的生活习惯,导致传统的营销方式不再受到人们的喜爱。如果企业还在固守传统营销方式,不能与时俱进,时刻保持创新意识,未来面临的将不止是成本变高、效果变差的问题,而是随时都有被淘汰的可能。
    相反,如果能及时洞悉到大的趋势,选择对的方法,不但可以事半功倍,还随时有可能创造奇迹、突破瓶颈,助推自己企业达到新的高点。身为聚焦网络的技术研发中心总监,自知责任重大,虽然笔者在互联网技术开发和网络营销等领域有着11年的经验,但面对本次移动互联网大趋势的到来,也一直不敢松懈、兢兢业业、全身心投入。尤其在新型营销产品的策划、研发及质量把控上,笔者与聚焦网络其他的同事投入了大量的精力、时间,终于成功研发出全球第一款全网营销系统,这是一款能为企业真正提高业绩、提高效率的实用性一站式营销工具。
    当然,讲到全网营销,首先还是要先分析当今互联网的营销渠道和入口,然后再结合这些入口策划相应的营销方式和工具,只有知己知彼才能保证最终的实用性和高效性。
    二、知己知彼,先从认识入口开始
    从传统的营销理念上讲,通常是人群集中在哪里,营销就要在哪里。或者说人们爱去哪里,我们就应该到哪里去推广,在互联网上也是如此。为此,聚焦网络一直在研究这样一个课题——人群到底集中在什么地方?人们都爱去什么地方,有没有必经之地?
    在互联网行业中,很多业界大佬为了入口,争的头破血流,就是因为大家都明白,只有抢占了入口,企业才真正有了主动权和说话权,才有了发展壮大的基础、甚至达到垄断的机会。

    目前主流的互联网入口有:
    1、 搜索引擎入口;
    2、 社会化媒体入口(微博、微信等);
    3、 垂直门户(如淘宝、Alibaba、eBay等);
    4、 移动互联网。

    移动互联网三大入口:
    1、 二维码入口;(O2O——线下到线上的重要入口)
    2、 应用市场入口;
    3、 移动搜索引擎入口。

为何称其为入口?说的通俗点,意思就是大家上网的必经之地,或者常去的网站平台,人气最旺、最集中的地方。前面有讲过,营销主要是要分析好用户的行为和心理,只要能掌握住客户行为规律,我们就能针对性制定出营销的方案。
    那么,对于以上的入口,大家重视程度是怎样的呢?又是如何把握的呢?对于外贸企业来说,这些入口对营销又能起到什么作用呢?看到这里,大家可能也会有很多疑问,接下来我们就一一分解这些入口对企业营销的实际用途和如何更好的利用。
    三、掌控入口,逐个击破
    首先是搜索引擎,这个入口大家都比较熟知了,只要想办法把自己企业的网站排名做到搜索引擎的首页,就有源源不断的客户主动找上门,主流的推广方法是SEO和CPC广告。SEO大多数人应该都知道,就是指的搜索引擎优化;另一个就是CPC,也是人们俗称的竞价广告,原理上就是谁的出价高谁就能排在前面。这个入口的基础点和关键点就在于必须要先有个企业网站,然后基于网站才能进行相应的推广。
    第二就是社会化媒体入口,社会化营销是利用人脉关系网进行推广,是本世纪最热门、最快速的营销途径,但是前提是需要先培养起自己基础的微博、微信人脉圈,才能通过这个基础圈达到逐层传播的倍增效应;另外也可以利用第三方微博营销工具进行精准、快速的推广,比如微掌控、孔明等社会化媒体营销工具。
    第三大入口是B2B垂直平台,很多外贸企业是通过大型的B2B平台推广自己的网站,比如阿里巴巴、Made in China等,在这些平台推广的关键点首先就是需要做付费推广,然而近几年有很多企业也反映推广效果越来越差,所以这个入口大家可以适当结合使用,但是不能完全倚重,还要考虑多渠道同步进行。
    接下来的重点就是移动互联网了,这个入口所占比重现今已经越来越重了,甚至已经超过了PC成为了第一大互联网入口,针对此入口企业主要从以下三个方面把握:
    1)第一是二维码,二维码在全球已经非常流行,尤其欧美、日韩最为火爆;它的最大好处就是能方便、即时地抓住客户,把客户从线下迅速带到网站上,或可通过微博、微信、Facebook、Twitter等进行深层次营销。
    2)第二是手机应用市场,移动互联网的崛起和智能手机、3G网络的普及有着很大的关系,使用智能手机的用户都喜欢从手机应用市场中下载各类软件,软件安装后就可以在手机桌面生成一个图标,随时可以打开使用。那么,我们想象一下,如果我们企业有自己的手机应用,能抢占到用户桌面的一角,有新的产品或信息还能随时推送到用户的手机上,这样就能大幅提升客户的粘度,多渠道为客户提供服务和新产品展示,同时也能显示企业自身的形象和实力,毕竟现在有实力、有意识做这方面的企业暂时还是少数,如果我们能把握先机,就能轻松掌控这个入口。
    3)第三是移动搜索引擎,目前的搜索技术暂时还搜索不了手机应用软件中的内容,主要还是针对网页进行搜索,那么企业就应该准备一套体验良好的手机网站,而不是让客户搜到被严重缩小、甚至结构混乱的PC大版网站,并且体验好的手机网站在移动搜索引擎里的权重也会高一些,排名也能靠前一些,这样就会让企业在同行竞争当中脱颖而出,迈出差异化。
    四、洞悉先机,全网营销改变企业命运
    信息变化日新月异,移动互联网迅速崛起,在这样的时代背景下也诞生了各种前沿的、概念性的营销方式。在众多的新型营销公司和营销方式的情况下,各企业家们也形成了典型的四大类:
    第一类是积极学习,任何培训都参加,任何形式都觉的好,但是从来没有深入执行过任何一种,被称之为“信息专业户”,是只学不用型;
    第二类是对新型营销产品很感兴趣,但又不深入研究学习,了解不够经常花冤枉钱,最后因为效果不佳,反而慢慢对整个互联网失去了信心,这是用而不学型。
    第三类是追热型,现今新的营销方式层出不穷,有些企业看什么热门就追什么,并且每个都投入了不少的精力,最后慢慢连自己企业的根本都迷失了,这就是盲目追热型。
    第四类相对最好,结合企业自身现状,把学习到的信息通过理智的分析,总结出有用的部分,及时带回到企业中加以重视,并且能坚决执行到底,这样又不用多花冤枉钱,又能对企业起到很好的助力效果。
    对于以上几种类型,大家可以思考自己的企业属于哪种类型,是否也出现过上述的前三类情况,是否应该好好思考如何再调整下企业发展战略?
    当然,不用说大家都希望自己是第四种类型,那怎样才能做到理智分析呢?其实也很简单,只要分析清楚客户的行为,围绕入口下手,就可以避免走弯路、保持理智、少花冤枉钱。
    所以,谈到企业具体的营销方案,就一定要结合我们上面“逐个入口击破”的分析,首先要搭建一个合适的营销平台,之后是制定合理的营销方案,其中营销方案可根据情况进行调整、加减,但是营销平台却不能随意变。那么,我们要搭建一个什么类型的平台呢?我这里可以给到大家一套方案作为参考:PC网站+手机网站+手机应用(Android、IOS),为了高效率管理,最好能做到统一后台管理,并且与各种营销方式打通,这样就构成了全网营销的基础架构。更具体的操作模式可参考聚焦网络推出的全网营销系统。当然,营销方案还可以包括SEO、CPC、微博、微信等营销,甚至也可以追一下时下最热门的营销方式,但是一定要记住,核心不能变,企业根本不能变。
    移动互联网的发展速度非常快,在大趋势爆发起来后已经有越来越多的企业开始觉醒,我们必须要提前洞悉先机,抓住新机会,利用全网营销突破瓶颈,彻底改变企业命运,使企业发展达到新的高峰。


 

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