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掌握海外客户三大关键习惯,实现精准营销
2013-10-21

我们常常说,要想在海外市场得到快速的扩张,就一定要让企业和产品信息实现在海外的铺天盖地。但是不是只要达到广告漫天飞的情形就可以了呢?显然不是的。因为很多时候我们都是用国内的思维和习惯去创建网站,去开展营销推广,但这些网站和营销推广的方式未必是海外客户所能接受的。因此外贸企业在开拓海外市场的时候需要更全面地分析客户的行为习惯和思维模式等,已有八年外贸网络营销经验的聚焦网络根据多年来的海外营销推广经验与外贸企业分享海外客户的三大关键习惯,若外贸企业能掌握这些习惯,便能实现精准营销。

色彩里的秘密

色彩有很多种,不同的人会有不同的偏好,而国家亦是如此,不同的文化、地域都会影响到一个人对色彩的喜好。虽然我们没有办法清楚地掌握每个人对色彩的喜好,但一个区域的色彩风格还是有迹可循的,好比中国,与之相关的关键词有:历史、多民族、吉祥等,因此可以得出结论,中国人对色彩的喜好更偏于中国红、金黄,最忌讳的颜色是白色和黑色。

那么海外的不同市场对色彩的喜好又是怎样的呢?下面就以聚焦网络服务过的部分海外地区举例。如欧美地区,关键词为浪漫、时尚、宗教、潮流,喜好的色彩以蓝、白、紫、红、绿为主,忌讳黑色。又如南美地区,关键词为民族、动感、环保,喜好的色彩以蓝、绿、黄为主,忌讳棕色。再如中东地区,关键词为民族、宗教、神秘,喜好的色彩以土黄、桔红、玫瑰色、黑色为主,忌讳纯黄色、淡黄色、蓝色(伊朗视蓝色为魔鬼)。

如果能全面了解到不同区域乃至具体到某个国家的色彩喜好与忌讳,那外贸企业在建站的时候就不至于因使用海外重点客户忌讳的颜色而“碰壁”,而是可以在了解的基础上使用他们更喜闻乐见的颜色,从而让营销变得更精准。

关注操作习惯,提高用户体验

如果对海外市场没有经过一定的了解的话,大部分人肯定都不知道对电脑的操作也是因国而异的。也就是说,不是每个国家的网民对电脑的操作习惯都是一样的。好比阿拉伯国家,他们在阅读浏览器的时候,一般都是用左手操作的,所以我们可以看到阿拉伯企业网站里的浏览器的拉杆是位于左边的。因此外贸企业若想打入阿拉伯市场,要建立阿拉伯网站的话,肯定要更多地考虑将浏览器的拉杆设计在左边,提高阿拉伯消费者的用户体验。

关键的浏览习惯

为了吸引更多的精准海外客户,越来越多的外贸企业开始建立自己的网站,为了让海外访客了解到更多的产品,网站上的产品信息往往被排得密密麻麻的,而且关于产品的排版,许多企业都是完全按照自己的思路去设计的。事实上,已经有人根据技术手段对访客的浏览内容进行监控,并发现访客的阅读习惯与大部分企业最初设计的浏览思路出入十分大(如图)。因此,企业在策划网站的时候,应按照访客的浏览习惯进行排版设计,让访客获取更多企业想要展示给访客的信息,这样的话,企业能收获更好的营销效果。


从以上三点可以得出结论:外贸企业若想快速打开海外市场,就应全面熟悉掌握海外客户的习惯和思维模式,而关于海外客户的一些习惯也绝不仅仅只是以上的三种,功能的应用、软件的操作等都会存在习惯不一样的情况,但聚焦网络认为,外贸企业若能全面把控好以上三种关键习惯,便能少走弯路,能快速实现对海外市场的精准营销。



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