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外贸企业的Facebook营销原来可以这样做
2013-11-15

日前,美国的市场研究公司在对395名广告主及企业高层进行了一项广告效果满意度的调查,调查结果显示Facebook排名倒数第一。这是不是意味着外贸企业不应该在Facebook上投放广告,甚至是停止推广?

显然不是的。关注外贸企业社媒营销的聚焦网络认为,之所以会出现这样一个结果,原因是多样的。比如社媒营销的效果需要时间去验证;又如Facebook广告主的竞争激烈所致;再如投放的广告没有实质信息,难以吸引用户;种种因素都有可能影响调查结果。

依聚焦网络看来,用户超过10亿的Facebook绝对是一个极佳的外贸企业开展社媒营销的平台,特别是对于想要进行低成本精准营销的外贸企业而言,通过Facebook营销可以让产品和服务信息直达潜在客户群,是个非常好的选择。而Facebook营销效果的好与坏则在于你懂不懂利用这个平台去做海外推广,如果不懂,投放再多的广告,也难以取得理想中的效果;如果懂,用极低的成本就可以换回出乎你意料之外的效果。

那么,究竟应该如何利用Facebook这个平台做海外推广呢?

过往,企业这样做——

注册,填写企业官方信息,发布企业宣传软文和产品信息,直接开始叫卖。结果是,Facebook是一个交流式社区,所有用户更喜欢找寻自己感兴趣的人或事,更希望获得一些真正有价值的信息。所以这种官方的叫卖营销方式一点都无法吸引Facebook用户,企业的营销起不到效果。

有些企业的Facebook营销非但起不到效果,在这开放式的交流平台,还很容易滋生一些企业的负面消息。一般企业采取的应对措施就是尽量去删除这些负面消息,甚至与传播这些负面消息的人“掐架”。结果是,负面的消息不但没有减少,反而越来越多。

而这一切都是因为过往许多企业对Facebook了解的并不透彻,只知道这是个非常有价值的营销平台,却不懂如何去运营,聚焦网络总结8年的外贸网络营销经验,告诉大家,

外贸企业的Facebook营销原来可以这样做——

步骤1、做调查,掌握Facebook的各方数据,开展精准营销

以下这些数据你知道吗?

Facebook在美国和英国的普及率分别是67%和82%。

Facebook在18-29岁年龄段的美国用户中普及率为83%,45-54岁年龄段的用户则自去年年底以来,普及率增长了46%。

年收入7.5万美元以上的美国网民中73%会访问Facebook。

智能手机平台上拥有最多用户的社交媒体应用Facebook,占到iphone用户分享内容的66%。

……

企业若想有效开展Facebook营销,必然要全面掌握Facebook的各种数据,只有掌握了这些数据,你才能清楚地了解到自己的产品是否适合在Facebook上推广,自己的产品目标群体是否与Facebook上的用户相符,海外重点市场的潜在消费者是否都在使用Facebook?企业有没有能力去维护这个渠道等,这些都将有助于企业针对这些数据,开展更精准的营销。

步骤2、填写个性化资料,布局好个人主页,建立好自己的圈子

开展Facebook营销,内容很关键。所以切忌用十分官方的口吻,或用叫卖的方式开展营销,而是应该要学会讲故事。特别是填写注册资料时,一定要有个性化的资料,才能吸引用户去关注你,从而进入你的主页,听你“讲故事”。除此之外,还要安排好自己的各种应用,将自己最擅长和最需要的应用放在首页,再建立起自己的友谊圈子,发掘对你网站感兴趣的用户,以上这些做法都能增强用户对你的Facebook的粘性。

步骤3、保持更新,包括涂鸦墙和照片夹,多参与别人的分享和圈子

不管是维护什么平台,都一定要保持内容、照片等的更新和活跃度,当然,保持活跃度不仅仅是自顾自地不停更新自己的Facebook,还需要多多参与别人的分享和圈子,多与其他用户互动,只有这样,才能持续地引来流量,才能使自己的Facebook平台得到更多人的关注。

需要注意的是,在与他人互动的时候,若是发现了负面的评价,千万不要表现出毫不容忍的态度,急于删除这些负面评价,而是应该表达自己的歉意,这样做有两个好处:一是给其他用户留下愿意接受批评的好印象,二是让其他效果好的买家站出来捍卫你的品牌,帮助更多客户选择你。

如果企业能做到以上三个步骤,可以说已经能够有效利用Facebook营销进行海外推广工作了,不但能避开激烈的广告竞争,而且无需支付昂贵的推广成本,就能取得良好的营销成效!



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