聚焦专访第七期

一家小作坊类型的工厂，曾经的生产面积不足200平方米，只有2个外贸员，企业发展过程中经历了各种资金链断裂，供应商材料断货，订单不足等坎坷，但是，它挺过来了，用实力创造不凡。它如何在只有2个外贸员的条件下，将生意从国内做到海外，从小作坊走向全世界？它是如何实现产品畅销全球40多个国家，获得大量海外精准客户的高度好评？外贸5年，为何直到今年下半年外贸询盘量才有了质的突破？订单成交捷报不断？

      企业简介

广州卓益玩具有限公司是一家集设计、制作、营销、服务为一体的企业。公司创立于2002年，主要产品包括：大型充气游乐设施，水上游乐设施，大型充气帐篷，充气拱门，空中舞星,帐篷等。公司采用加强加密牛津布、PE复合膜、PVC材料等国内优质材料制作。

（卓益玩具总经理李总）

《聚焦专访》有幸邀请到 广州卓益玩具有限公司总经理李总。李总将亲身讲述卓益发展故事，一起走进卓益玩具。

以下为本次活动的采访实录

创造卓越品质  提供最大收益

记者:卓益成立于2002年，到如今已有16年时间，回首过去，企业发展背后有哪些故事可以分享？

李总：我们希望为客户提供卓越的品质，让客户因为购买我们的产品得到最大的收益，让我们的员工更加幸福快乐，让客户和员工的利益最大化。卓益玩具由4个人起步，到现在20多人，帮气模工厂加工产品，慢慢的发展到今天。工厂面积由200平方到现在的1000平方，经历了3次的工厂搬迁，虽然中间经历了各种坎坷，资金链断裂，供应商材料断货，订单不足等等情况，但是我们是打不死的小强，只要还有一口气在，就要坚持梦想，值得欣慰的是一次比一次更好地发展。

记者：卓益在日常工作和公司运营中是怎样诠释“以诚信为本、以质量求生存，以客户为上帝”这个理念的？

李总：我们一直以诚信为本，凭良心做事。尽最大努力提升产品的品质，技术创新，让产品紧跟市场潮流，让客户购买的产品价值最大化。同时，我们的团队邮件和各方面的服务，24小时之内响应。工厂工作人员大多数都是有家庭的人，都很有责任心，会站在客户的角度、公司的角度出发。因为我们有一个责任心比较强的团队，我们才有今天的成长。

（卓益生产图）

记者：卓益的主要产品有哪些？产品和服务优势体现在哪些方面？

李总：在市场分化的今天，任何一家公司和任何一种产品的目标顾客都不可能是所有的人，我们会细分市场，再结合16年的水上乐园、帐篷的经验，为客户提供个性化定制服务。对于水上乐园的产品，我们注重差异化，在材质上，采用柏拉图0.9mm厚度的，抗紫外线的，适合在湖泊，海水长时间浸泡的pvc夹网布，每一个连接处都有加固，可以延长水上乐园的使用寿命。在设计上，我们在保证安全的前提会考虑如何让游客获得更大的乐趣跟新鲜感。对于帐篷产品，我们是唯一一家能满足客户对帐篷防风防雨的要求的企业，对于车缝方形帐篷，我们团队设计出尖顶方形帐篷，在下雨天的时候帐篷顶部可以自动排水，通过为客户解决一个个的问题，创造产品价值，同时获得客户认可和市场的口碑。

（卓益产品图）

记者：卓益什么时候开始做外贸网络营销？外贸的优势体现在哪里？

李总：我们2013年开始跟一些外贸平台，但是接的订单很少，2016年慢慢有好转。我们最得力干将李小姐，从事外贸业务多年，跟随公司也有几年了，一直尽心尽力的服务客户。我们目前主要打造了品牌营销型官方网站，还有B2C平台。我们产品品质可以自己完全控制，提供一站式个性化的定制服务，因为做这一行时间长了，员工团队都非常稳定，技术比较成熟。有些别人不敢做的，我们有把握接单，往一些相对大型的定制方向发展。事实证明，很多大企业客户非常信任我们。在上个月，一个美国客户，我们给他发货，不知道具体哪里出问题，最终物流记录显示清关，再过一周，货贷公司通知货物丢失。我们先全额退款，获得客户高度认可，觉得我们非常讲诚信，又重新付款要我们制作。

（卓益团队图）

记者：选择跟聚焦网络合作的初衷是什么？

李总：我们之前做外贸的时候有跟一些外贸平台合作过，但是订单效果一直没达到我们的目标期望。后来，我们想尝试更多的网络营销新渠道，我们了解到聚焦网络是做人工智能外贸网络营销的，我们正好缺乏做外贸的经验和网络营销思路，而聚焦平台是多方面的，包括品牌官网搭建、SEO优化、网站架构定位，搜索引擎营销、社交媒体营销等等，所以就主动尝试了合作。现在是科技时代，我相信人工智能会带给外贸带来很多机遇，未来市场不是等待客户上门，而是主动吸引客户、培养客户。

记者：跟聚焦合作后，经历哪些过程，外贸团队内的角色分工是怎么样的？

李总：合作后，通过环球实战学院的课程，让我们更多的了解了网站搭建、SEO、社媒营销的知识，更清晰市场定位。我跟我们的外贸得力干将有明确分工，我负责外贸营销整体的架构思维，市场定位，她们负责具体沟通执行、基础资料提供，相互配合。环球实战学院的课程，会教我们怎么做，给予我们从思维到运营各方面的指导。

记者：与聚焦网络合作，对卓益拓展全球外贸市场带来什么效果？

李总：与聚焦合作后，我们客户、产品定位更明确。通过聚集这个平台，可以更好与国外客户互动，开拓全球市场。 平均每天都有优质询盘，不到半年时间，我们收获接近２００个询盘，询盘精准度很高，上线第二个月开始有成交订单，最近我们又成交了一单20多万的水上乐园订单，效果非常理想。目前我们的产品畅销海外，现在有超过40多个国家大批量订购我们的产品，如美国、日本、法国、德国、新西兰、澳大利亚等等。我认为专业的事应该交给专业的人来做，聚焦为我们节省了很多的人工成本，包括全球大流量渠道运营、品牌官网打造、品牌宣传和产品展示视频拍摄等等。虽然一开始只是抱着试试看的心态，但是经过半年时间的合作，感觉聚焦网络的AI人工智能网络营销技术真的非常不错。