客户嫌清关费用贵不理我了怎么

2018-03-20

上周给一个客户免费寄了样品（用的联邦快递），只和客户了60美金到秘鲁的运费，但是过了几天客户给我发邮件说他们那边联邦给他发邮件，他还需在交45美金的费用，并且客户把那封邮件给我发了过来，让我这边再确认一下，（而且邮件的内容也是请的感叹号）然后强调钱已经付给我了客户为自己多掏的钱很生气。我看了以后告诉客户这部分钱是清关费用，他应该付的。
过了一天查了运单号后海关放行了前天客户到了样品，但是没有给我任何消息。。skype上线也不理我
现在的我应该怎么呢？还有这方面的费用怎么才能避免呢？是不是样品都要清关费的呢？

网友回答：这个要和客户慢慢的讲解

网友回答：谢谢啊对方国家的清关费用我们这边也能查到吗？以后还是要尽量的避免啊

网友回答：我去年用UPS寄到荷兰客人清关费也花了很多，样品费才300美元，客人245欧元的清关费，太可怕了。后来我找UPS，他们发现到荷兰还有几个国家的清关费很贵，你以后寄快递前先问下快递公司该国的清关费用是多少。

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