精准外贸营销

　做精准的外贸营销，首先要确认4点：

　　1. 你的客户是谁。

　　2. 你的客户在哪里。

　　3. 怎么吸引你的客户。

　　4. 如何成交回头并锁定你的客户。

　　精准客户=满足客户的需求=品牌+质量+客户利益+价格+服务+付款方式+稳定+供货周期+其他方面(视不同行业而定)

　　Facebook精准营销案例：

　　2016年起，在Facebook上开店，成为中国跨境界的一股新的风潮，并快速席卷。然而，现在还是有部分跨境电商对Facebook持官观望态度：Facebook开店?它宣传的精准化营销真的那么神奇吗?

　　一般来说，考察精准营销能力的标准主要看几个因素：对接平台的数量和结构(流量来源)、人群数据&算法(数据分析处理能力)以及现有客户结构(对行业的理解和资源优势)。

　　对接平台，当然是本家：Facebook是社交起家，现在已是社交界的不死妖孽，全世界人民都被骗了，怎么你还想装智慧?而其他两点，相信你们了解之后，就会觉得：用“神奇”二字形容Facebook的精准营销并不为过，看完这几点，你一定会惊讶地合不上嘴！

　　1.客户资料超齐全

　　要精准，资源是前提，除了客户的品牌的资料，Facebook 甚至还和 Datalogix 签约，要透过他们的美国 7,000 万家户採购资料，下一步，把自己的客户名单与资料汇入进来，交叉比对，一方面可以对离开的老客户做 Remarketing (又称为 Retargeting)，一方面可以用分析出来的 Insights 去更精准的锁定潜在用户。

　　2.算法超强大

　　A.数据保留事无巨细

　　现在，Facebook平台上有8亿多活跃用户， 每个月都会有300亿条的动态更新，每天上传850万张照片，平均每秒钟3.125万次评论回复……这些庞大的数据，都存储在Facebook数据中心内， Facebook用户的基本属性—年龄、性别、职业等等资料在用户注册时就已填写，用户在Facebook上进行正常的社交活动，以为自己的活动不受窥视，但是Facebook却保留了所有的数据。

　　B.小小按钮藏玄机

　　与用户提供的个人简历或兴趣信息相比，他们的行为方式能够更准确地显示其的转化潜力，而Facebook也可以将传统广告模式的普遍撒网方式转变为一种精准的客户寻找。

　　“like”按钮，这项来自于Facebook的最大创意，可以出现在任何一张照片、消息，甚至是广告的左下角，当你对这些信息感到有兴趣，点击一下“like”时，你的这个interest(兴趣)，就已记录在案了。

　　C.高大上的精准营销工具

　　AFP软件:所有用户的行为都会成为AFP软件可利用的数据。

　　利用AFP软件中各种针对人群的定位功能，锁定目标人群，上传发布相应的图片和文字广告，进行广告投放。而广告投放后产生的数据，又能通过AFP软件的数据分析功能，反馈到分析师和广告主面前，可以迅速地总结、调整和优化策略，并调整目标人群的各种参数，实现更精准的投放。

　　如果一个广告主对Facebook提出如下要求：我想要投放的对象是：男性、35岁、居住在加利福尼亚州、有过本科以上的教育水平、已婚且处于职场人士状态，让Facebook筛选出这样的用户群是极快的事。

　　客户到底要跟进多少次才能成交?

　　一、跟进客户不是催促客户下单

　　很多外贸业务员报价后，往往只会发邮件问，我几月几号发出的报价收到没?有没有消息?再过几天又同样催促一遍，有消息没?

　　这就属于典型的“催促客户”，而不是“跟进客户”。如果每一次跟客户的交流机会都在滔滔不绝介绍产品，问客户要不要下单，最后客户只能说考虑考虑，不然客户还能怎么说?

　　客户下单原因往往不是因为业务员对产品的滔滔不绝地介绍，而是出于自己的需求。业务员的工作实质上是要找到客户的真正需求点，然后再调动可以满足客户需求的产品卖点去满足客户。当然了，讲解产品的卖点也是挖掘客户需求的一种方式，但千万不要为了讲解而讲解，要确认清楚客户的需求，然后有目的、有针对的给客户介绍产品。

　　从根本上来说，谈成单子，只需要达到两点：

　　1.客户有购买需求。

　　2.客户认同我们的产品。

　　而跟进客户，实质上是获得客户的情报信息，确认这两点的过程。任何没有足够的情报支撑而谈妥的订单都是运气，运气总有一天会用完的。跟进客户就是找到客户在这两点上对我们的真正想法。

　　1.了解客户最近在想些什么?工作进展如何?

　　2.是否对产品了解。

　　3.是否对产品认同和满意。

　　4.是否有购买需求。

　　5.是否有购买意向。

　　明白了客户真正是怎么想，后面的事情就是一个对症下药，调动资源满足客户的程序化工作。