即便你不懂，也要让客户觉得你很专业

如果客户觉得你不够专业，客户便不会太尊重你，也不太愿意与你交流沟通。所以一定要塑造自己专业的形象。这个专业形象不一定要你非常懂得技术方面的知识，只要求你在与客户交往过程中千万别犯低级错误。比如邮件中拼写错误或用词不规范，比如问你产品的相关信息却一问三不知，比如在邮件正文已经说完的东西却还要再附上附件等。

即便客户不尊重你，你也要尊重客户

你无法保证遇到的每位客户都是对你很尊重又好沟通的，遇到一些要求比较苛刻，或者是会特别刁难你的客户时，你千万要谨记：就是尊重客户。但尊重不等同于妥协。当客户提出一些你无法接受的条件时，也一定要保持自己的原则。在与客户沟通过程中，要保有一定的灵活性，才不会将所有合作机会抹杀。

在开发客户过程中也要注重策略

不管是报价、报交期，还是报付款方式，都不要把价格和时间说得太死，要给自己留些退路。比如：生产部那边说交期是5月15号，这个时候你千万别直接告诉客户准确的时间，你大可告诉客户交期是5月20号，当最终交货时间是在20号之前的话，你都给客户留下了守信的好印象。如果是延迟到25号才交货，离原定时间也只是延迟了5天，不算很严重的问题。所以一定要记得给自己留后路。

主动联系客户，保持时时与客户联系

如果能经常主动联系客户，给客户提供一些你力所能及的帮助，那你与客户之间的合作关系就会多了一层朋友的关系。在这样的基础上，你也不至于被客户牵着鼻子走，而且对于后期的长期合作，也会变得更加主动而见成效！

如果你能做到以上几点的话，你会发现，其实客户并没有我们想象中那么难开发难维护，只要你能多花点心思，不只是开发客户，连签单也能变得如此简单！