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跨境德国电商需要做什么准备?

跨境德国电商需要做什么准备?

1970-01-01
 

近些年来,德国电商市场呈现出猛烈的增长趋势,仅2013年一年便达到42%的增长,达391亿欧元。有人预计,到2014年德国电商市场将增长25%,而且今后每年都有12%的递增速度,将持续到2017年,增长势头非常地猛!

有数据显示,在德国近8100万居民中,互联网用户高达83%,其中77%用户至少有一次网购经验。其中,最热门的是服装、书籍和电子产品。

我们都知道,中国因人口众多的缘故成为网络消费者也众多的国家,但仅占总人口的19%,而德国却高达61%,超过了美国的60%。这些数据都表明,德国是当前世界上网络销售最普及的国家。

在这样一个电商市场蓬勃的国家里,肯定会吸引非常多的中国企业去开发这个市场。那么,如果中国企业要跨境德国电商,需要注意什么事项呢?

1)做好德国本土的第三方平台!因为德国2/3的在线零售都是通过第三方平台ebay和亚马逊进行的。对于想开拓这个市场的中国外贸企业来说,采用自己官网的方式开展营销的话相对来说比较困难。

2)社媒营销不能成为唯一!因为德国的社媒热度不及英美。根据欧盟委员会公布的互联网习惯的研究报告称,使用社交网络的德国的互联网用户只占37%,社媒的渗透率相对欧洲邻国来说相对比较低。

3)最好采用本土化语言——德语!德国的电子商务市场更流行用本地的官方语言——德语进行沟通交流,如果中国外贸企业想更好更快地开拓这个市场,最好采用当地语言,效果会更好。

4)开展邮件营销要更谨慎!据悉,在德国,将近有20%不相关的邮件会被当成是垃圾邮件被丢弃,比其他的欧洲各国高很多。所以如果你想开展邮件营销的话,势必要在标题和正文花点心思,让邮件不会被当成垃圾邮件。

5)你还得为德国客户提供免费的退换货服务。因为德国已经出台相关的法律,要求eBay德国站的卖家必须要加入德语退货的政策。

此外,由于德国人都是比较认真和细心的人,所以如果想开拓德国市场,最好是能深入当地长期深耕细作,否则效果未必能十分理想。

因为海外各大市场存在不同文化、风俗、习惯等,因此开拓一个新的海外市场时,一定要事先做好一些相应的市场调查,准备工作做足了,海外赢销之路才更畅通!

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