消费者的购买行为是一种带有情绪的选择过程，忠诚消费者会对企业有很强的粘性，也会积极地影响周边人的购买决策。如果企业能将忠诚消费者培养成企业宣传者，利用他们的良好口碑对企业进行宣传，带动周围所有人，那企业的营销还会差吗？今天，聚焦网络就教您如何让消费者帮助企业营销，成为企业的“代言人”——

1、  培养忠诚消费者

调查表明，影响潜在客户购买行为产生的因素中，积极的评价比重高达90%，购买行为产生过程是带有很强的情感因素。因此，为了达到最好的传播效果，企业应该培养尽可能多的忠诚消费者，让忠诚消费者带动企业的积极评价，促进企业的宣传与推广。在培养忠诚消费者上，社交媒体便是不二选择，点赞、评论、转发能够迅速增加企业的忠诚消费者。

2、  促进线下口碑宣传

没有消费者会真正关心产品本身，他们更关心的是产品所能提供的价值，能解决的问题。企业如果通过忠诚消费者代言，将产品宣传点聚焦在产品体验的积极反馈上，这样也会有出奇的效果。消费者的反馈相比大明星的代言更加容易让消费者信服，因为人们会更愿意相信普通人的使用感受，相信身边人的积极推荐，这些更加贴近消费者生活，更加容易深入人心。

3、  鼓励消费者写出产品体验感受

没有消费者会喜欢空洞无趣的产品介绍页和一成不变的产品推文，他们想要的是其他消费者的产品体验与评价，因此，在某种程度上，鼓励消费者写出产品体验感受会带动产品的销售。同时，消费者的产品体验应该尽可能简单明了，力求一句话深入消费者的心理和生活状态中、寻求当前消费者心里的追求，戳中痛点，如此才能达到四两拨千斤的效果。

4、  开设网页，方便消费者交流

为了保持消费者的忠诚度与积极性，企业必须好好维护他们。为消费者专门设计展示页，利用精心安排的内容来展现消费者的满意感受、反馈，甚至消费者感谢信等，让消费者感受到企业的重视与尊重。好的展示页，消费者会自然而然地帮助传播，这便是企业传播渠道的有力延伸，是线下到线上的无缝对接。

以上就是让消费者成为企业“代言人”的四招。对企业而言，消费者的积极评价，主动宣传就是最好的营销。