提高外贸邮件回复率不得不说的秘密

1970-01-01

对于外贸企业来说，邮件是联系客户、跟进订单最常用的工具，也是最容易操作、最省钱的工具。然而不少企业发出大量邮件，回复却寥寥无几。为什么会这样？到底如何才能提高外贸邮件的回复率呢？聚焦网络认为，要想提高邮件回复率，有以下这几大不得不说的秘密。

1. 邮件需要一个吸引眼球的主题

邮件主题，是邮件最重要的部分，也是给客户的第一印象。如果邮件标题不能吸引客户继续浏览，那么邮件内容再精彩也是白费功夫。邮件主题要能体验邮件内容的精华，但是也不能过于复杂，或是过于简单，字数最好控制在8-20字。

2. 让邮件个性化

外贸企业在给客户发送邮件时，邮件内容不能是空洞无物的，需要有个性化的内容，比如企业的打折信息、最新的产品介绍、客户支持服务信息等。此外，据调查，邮件内容采用个性化的表达方式可以提高15%的点击率和10%的转化率。

3. 邮件内容要简洁

一般来说，客户只会花几秒钟的时间来查看一封邮件，因此邮件的内容一定要简洁明了，主题突出。邮件最好不要超过200个词，当然，也不能出现单词或语法的错误，这种低级错误会直接影响客户对企业专业性的印象。

4. 邮件有专业性签名

外贸企业最好能有自己的企业邮箱，通过企业邮箱给客户发送邮件，更容易获得客户信任。此外，除了企业邮箱，专业性签名也很重要。在邮件底部的签名档处注明发件人的工作职位、公司网址、联系电话等，这样更加方便客户随时联系。

上述四种方法是实用性高的、易操作的几种方法，希望能对外贸企业有所启发，更好地利用邮件开发客户、跟进订单，更好地扩张海外市场。

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