与传统营销不同，情景体验营销是通过创建消费者向往的生活画面，向消费者描绘出产品使用过程中所带来的美好画面，并通过消费者体验，激起消费者对这一生活情境的向往，激发消费者的购买欲望，从而实现企业的营销目标。那企业该如何有效地运作、管控情境体验呢？以下是聚焦网络今天的分享——

 一、      营销角色定位

情境体验营销给消费者、产品、企业这三个营销活动中的基本要素赋予了新的角色，即把消费者视为情境中的“演员”，将产品视为情境中的“道具”，企业则是情境的“导演”。

由于消费者是情境体验营销中的“演员”，也就要求情境塑造一定要引人入胜，生动感人。情境体验营销不仅要追求产品“解决问题”的能力，而且要让消费者在解决过程中感受到快乐，感受到产品体现的价值、文化、个性等。

 二、      情境体验运作

企业在开展情境体验营销时，必须重新审视和调整企业的业务活动，赋予企业组织新的指挥、协调职能。在营销时，首先需要企业用一组协调搭配的产品组合设计出一个情境，然后通过消费者的体验来引起消费者共鸣，刺激消费者购买，达成企业营销目标。而在这中间，产品组合是关键，这个产品组合可以是企业内部的产品组合，也可以是企业与其他企业的产品组合。

 三、      体验情境创设

情境效应理论认为，消费者在对产品的选购时会受到时间、语言标签、信息提示方式、社会背景、其他干扰性周边信息源等因素的影响。因此，情境体验营销需要企业认真研究消费者购买的情境因子，从产品的关联性事物、视觉形象、适宜的场所、气氛、情绪等诸多方面，找到开展情境体验的着力方向和切入点，进行设计让消费者产生美好体验的情境。

 四、      情境体验管控

企业在开展情境体验营销的过程中，还要关注营销可能带来的风险，以便采取有效的管控措施，让营销活动与消费者的需求特征和需求变化的动向相适应。企业可以从以下几个方面加强管控：营销活动与消费者需求的多样化和个性化相适应；产品要与消费者要求的性价比相适应；企业要配备足够的替代品，同时要把握流行趋势。

 情境体验营销最大的特点不是帮产品找消费者，而是帮产品找“情境”，让消费者通过情境体验，感受到产品解决问题的能力，同时感受到企业的文化、价值、个性。