随着圣诞节日益临近，跨境电商企业都在忙着为这个盛大的节日建立各种促销优惠政策，希望在年底不错过这个购物狂欢季。但是订单量的暴涨也为跨境电商企业、物流上门等带来诸多挑战。以下是聚焦网络总结的跨境电商可能面临的七个最大的挑战：

1. 如何对库存进行有序管理

其实跨境电商的本质还是进销存的管理。当销售额在这段时间出现波峰，你的库存和供应链管理能否跟得上？因此，库存也要有前瞻性。另外在订单管理上，使用软件进行有序管理很重要，如果仅仅通过电子表格人工复制粘贴，保准会出错。打包人手方面，招聘临时工是必要的。

2. 如何保持良好的用户体验

随着越来越多的消费者变得精明，他们对网上购物的期望值也不断增加。用户体验良好，是提高转化率的根本方法，因此，想要提高用户体验，产品照片必须清晰，产品描述必须全面。此外，现在移动购物的趋势越加明显，因此建立一个移动优化的网站也至关重要。

3. 如何避免出现网站瘫痪

几乎所有的电子商务网站在圣诞节期间都会遭遇流量暴增，由于流量暴增的具体时间难以确定，冷不丁某个晚上的流量就爆了，短时间的流量上涨可能大大超过服务器承载能力。在这种情况下，跨境电商要提前完善流量控制，避免因为流量过多造成网站瘫痪而引发巨大的损失。

4. 如何避免物流出现问题

圣诞爆仓已经成为跨境电商的一大胜景，但是如果在购物高峰期物流不给力的话，跨境电商也只能望而兴叹了。因此，在高峰期到来之前，跨境电商一定要选好物流公司，避免因为物流公司不给力而造成企业损失。

5. 如何更好地提供礼物包装

圣诞节是送礼高潮，欧美人都喜欢互赠礼物。如果跨境电商能推出礼盒包装选项，相信销量会更上一层楼。当然，不要弄巧成拙了，记得要用欧美风格的包装，而非中国风。

6. 如何让促销吸引更多的客户

既然是购物季，必然也是打折季。不管是本土的电商还是跨境电商都会通过优惠券、代金券等活动来吸引消费者。但是国外的网购者往往都是怕麻烦的人，如果效仿国内采用眼花缭乱、模糊不清的优惠条款很容易引发客户反感，因此在促销方面，聚焦网络建议简洁明了的方式会更好。

7. 如何避免客服人员紧缺

圣诞节销量大增，前来询问产品相关信息的消费者邮件肯定也大增，客户服务资源有限的跨境电商该怎么办？聚焦网络认为，把邮件模板准备地更充分一点是个好办法，不过加班也是不可避免的，在必要的情况下，可以请兼职人员来担任客服以度过这段购物高峰期。