聚焦专访第三期

有一家企业，在无纺布行业深耕11载，工厂规模已发展成8万平方米，企业员工已有800多名、生产实力已建立7条大型无纺布自动生产线......作为一个产品制造型企业，它是如何不断与世界接轨，不断研发无纺布新技术，成功转型升级成为贯穿产业链条，产品线丰富，拥有自主品牌的行业小巨人企业？它为何如此重视外贸网络营销，全力打造三十多人外贸运营团队，创建了十多个语种官网？它是如何利用搜索引擎与社媒营销全网覆盖，实现本土化精准营销，达到惊人的霸屏效果？它是如何做到每天出7个柜，从3000万做到4个亿，实现增长奇迹？

（瑞信全球邓总）

《聚焦专访》有幸邀请到瑞信全球有限公司总经理邓总，他将亲身讲述瑞信发展故事，一起走进瑞信全球。

      企业简介

瑞信全球有限公司成立于2007年，是一家专业生产和销售无纺布及无纺布制品企业。凭借多年来在无纺布行业积累的丰富的经验，辛勤耕耘和不断地开拓进取，致力于无纺布及其制品的开发，产品80%外销，与欧美、中东、亚洲等世界各地客户进行密切配合，并取得了大量用户的认可。

以下为本次活动的采访实录

记者：瑞信成立于2007年，至今发展已有11年并逐渐拥有了全球影响力，瑞信经历过怎样的发展故事？

邓总：我们公司成立于2007年，主要的产品做无纺布，另一个床垫，我们当时起这个名字的初衷是有故事的，瑞信，瑞，就是瑞雪兆丰年的意思，信就是诚信、信用。我认为做企业，最重要的就是讲诚信，人无信不立，企业也一样。我们经常说“品质，让瑞信走向世界；诚信，让瑞信誉满全球”，这是我们做企业的根本。一家企业要做成百年基业，诚信就像生命线一样重要，没有诚信的企业是走不长的。诚信不仅是对客户，对员工和合作伙伴也是一样的。

（瑞信工厂图）

记者：瑞信是个怎样的企业，有着怎样的企业文化？

邓总：瑞信是一个讲感情的企业，我们追求的不仅仅是利益，更是一个有共同目标的团队。我们员工之间像是一个大家庭一样，相互扶持，齐头并进。公司为员工创造实现自身价值的平台，同时员工也为公司创造更多的价值。

对于客户，我们和客户首先是朋友，然后才是合作伙伴。朋友的思维方式就是，在保证自己能够赚到合理的利润之后，就要想方设法地让客户也赚大钱。为客户换位思考，将心比心，客户自然能感受到我们的诚意。

（瑞信与客户合影图）

无纺布行业说到底是一个环保行业，我们肩负着“绿色环保，拯救地球”的使命，创建了“爱卫农”这个品牌，我们时刻积极传递环保意识，带头做好环保的标杆。

记者：瑞信的产品优势体现在哪些方面？

邓总：我是第一份工作做无纺布开始，做了二十多年一直做到现在，我对无纺布的生产技术、销售等都非常了解。除了无纺布之外，床垫是我们成立瑞信之后创立的。我们无纺布产能在行业当中排到前三名，我们管理团队经验丰富，很多有二十年的行业经验。在成本控制、品质、产能方面都有独到之处。

（瑞信无纺布产品图）

我们的“瑞之馨”床垫品牌，从拉丝、弹簧到成品，整个产业链都是我们企业自己生产，无论是价格优势还是品质保证或者技术创新都是行业领先的。

（瑞之馨睡眠体验中心图）

记者：瑞信是怎样处理供应商和经销商之间的关系？

邓总：其实做企业，和做人一样，每个人都必须是处在社会当中的，一个正常的企业也不可能脱离别的关系独自发展。作为一个真正的制造型企业，瑞信每天都面对着许多供应商、生产商、经销商的关系。我们处理这种关系的准则是：互利互惠，合作共赢。供应商为我们提供优质的原材料，工厂严格控制生产质量，经销商不遗余力地去推销产品，只有这样，我们的产品才有可能远销全球。还是那句，我们会先把合作伙伴当做朋友，再谈合作。朋友就是，有钱一起赚！

记者：瑞信自创立以来，取得过哪些优秀成绩？

邓总：瑞信成立十一年，每年销售额以两位数的幅度稳定增长，现已成为一个亿元级的经济体，是无纺布行业中的佼佼者。我们的产品是销往全球的，主要市场在中东、南美、澳洲、欧洲地区，目前已覆盖了三十几个国家地区。在欧洲，我们的无纺布台布产品占有率高达70%以上，深受用户赞誉。

床垫方面，我们已经和加拿大SERTA、美国SPRINGWALL、澳大利亚A.H.B、智利ROSEN等国际高端床垫品牌形成了深度合作的关系。瑞信目前获得三十多项专利，我们的“瑞信”无纺布和“瑞之馨”床垫也双双获得广东省名牌产品称号，这些都是外界对我们的肯定。

（瑞信荣誉及专利图）

记者：如何看待人工智能+外贸这种网络营销模式？

邓总：我们公司一直比较重视互联网营销。我经常跟我们员工讲：不做互联网就是等死，去做互联网就找死，那么找死好过等死，主动选择更多一点。国外的客人找什么东西，吃的买的都是在Google上去浏览一下，互联网已经成为日常生活或工作必不可少的工具。互联网营销对我们公司发展帮助很大。

我们的产品也会经常参展，效果不是没有，但已经越来越饱和，不像以前那样订单转化率那么高。很多采购商都习惯在互联网上找供应商，完成沟通和下订单流程。我们目前做外贸也比较认可人工智能这种模式，我个人也比较愿意尝试新事物。人工智能在各行各业都已经成为一种趋势，这是一个很好的方向。

记者：跟聚焦网络合作，利用人工智能技术做外贸后收获了什么效果？能否客观评价一下？

邓总：我们跟聚焦网络合作AI全网通后，搭建了很多个品牌营销型官网，这些官网带来的询盘质量非常高，以我做外贸的经验来讲，它比其他B2B网站带来的询盘质量高得多，而且订单转化快，目前每个月都有成交，我们还是比较认可聚焦网络AI全网通的效果的。另外，聚焦网络对接的团队也是比较专业的，建立了微信群进行及时的互动及问题解答，这个对询盘的成交也有很大影响。利用互联网做外贸要有耐心，我可以很中肯地说，马上做了第二天就有订单那是骗人的，这需要一个沉淀的过程，也需要及时地跟进对接以及不断更新运营网站素材。

（瑞信与聚焦网络合影图）

记者：怎么看待无纺布行业/外贸行业的未来发展？

邓总：无纺布用途越来越广，无论是日常生活还是农业生产都会用到，市场越来越大，需求量也会继续扩大，并且会往高端及低端两头趋势分开走。关于外贸行业，我们床垫外贸也收到美国反倾销政策的影响，目前我们采取的方法是开拓美国以外的客户群体，如南美洲、中国国内市场，或者利用创新技术开发更高端需求的市场。

记者：瑞信下一步有什么新的推广计划？

邓总：做企业每天都要创新，都要有新的想法，在下一步，瑞信将在首先管理方面加大团队建设；其次在网络方面加大投入，我们目前参展的效果越来越差，希望在网络营销上赢回局面；然后在产品创新方面，开始尝试智能床垫开发，加大无纺布防水透气产品开发。

（瑞信团队图）

感谢瑞信全球对本次专访的大力支持