不知道大家有没有发现，我们在运营社媒的过程中，总是会不自觉地被带入某种情绪，或是产生一些不健康的心态，而这些情绪/心态正是导致我们的社媒营销不成功的关键因素。其中有7大心态是聚焦网络认为企业在运营社媒时绝不能有的，它们分别是——

1、嫉妒

看到竞争对手的粉丝数量非常高，心理不平衡，想方设法打压竞争对手，甚至是恶意中伤竞争对手。事实上，这样做对你没有好处，也不会大大增加你的粉丝数量。

你应该做的是好好研究竞争对手是如何吸引粉丝的，你如何能从中借鉴从而做得更好。

2、懒惰

千万不要注册了一大堆社媒帐号之后，又懒于去管理。想起的时候才发些信息出来的行为会让你很快就失去所有的粉丝。或是因为懒惰，在发现某些小错误的时候不愿修改过来的行为，也会让你辛苦建立起来的基础毁于一旦。

3、暴饮暴食

当然，你也不必过于勤快，每天发个二三十条信息，这也是应该避免的。你要好好思考自己的品牌战略，发布对潜在用户来说真正有价值的信息，并加强与粉丝的互动与交流。

4、欲望

在运营社媒之前就得给社媒一个准确的定位，而不是在运营过程中随意地改变，或是给自己的社媒平台增加非常多的标签，导致粉丝对你的社媒平台没有一个准确的定位，反而会产生负面效果。

5、发怒

在社媒上经营品牌与顾客互动需要十分谨慎，千万不要因为粉丝说了一句非常冤枉品牌的话，或者明显是故意的评论，无论自己多么在理，其他粉丝多么地表示理解，作为一个品牌的公开形象代表，请千万不要发怒，做出一些过激行为，这对品牌十分危险。请相信，容忍是对品牌非常有利的做法。

6、贪婪

千万不要过于追求粉丝的数量，不要因为你期望拥有5000个粉丝，结果只有2000个而表现沮丧，一蹶不振。你需要做的应该是努力提升转化率，将现有的2000个粉丝变成你的忠诚客户。

7、骄傲

骄傲自大是能让你的品牌在最短的时间里，让所有顾客及潜在顾客远离你的绝招。作为一个品牌，你应该站在客户的角度，传播给粉丝他们所关心的行业讯息和专业知识等内容，提供分析和观点。